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Marastone

Horizon Box: kein WLAN mehr & Sender Probleme

Moin Moin,
Fehler 1: Vor 2 Tagen hatte ich mal wieder Internet Probleme, alles war Down, also habe ich die Box neu gestartet, ging trozdem nix, also noch mal neu gestartet, nun ging endlich alles wieder, bis auf´s WLAN.

Dass WLAN ist immer noch "Offline" alles andere, Internet & TV läuft aber... Diese Logik verstehe ich nicht, hat da jemand einen Tipp ?

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Fehler 2: Nach einer gewissen Zeit, tritt immer mal wieder das Problem auf, dass einzelne Sender einfach nur mehr erreichbar sind, fast immer startet es mir RTL2. Dort ist auf einmal ein Schloss im "Was läuft gerade" Text zu sehen, und der Sender ist tot...
(Nein, die Sendungen die da laufen, sind fast nie per Jugendschutzpin geschützt, eine eingabe dieser ist auch nicht möglich)
Jemand eine Idee woran das liegt ?

Vielen lieben Dank
Euer Marastone
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2 Kommentare
2017-03-13T00:38:54Z
  • Montag, 13.03.2017 um 01:38 Uhr
Also steht jetzt vorne im Display ein rotes Offline? Dann funktioniert auch kein Internet über die Horizon, denn die Anzeige ist NICHT fürs WLAN, sondern fürs Internet. Schalt die Horizon über den hinteren Kippschalter mal für ein paar Minuten aus und probier es danach nochmal.
Wegen der Problematik mit den gesperrten weil angeblich nicht gebuchten Sendern kannst du dich einfach ins Online Kundencenter einloggen. Dort findest du unter "Meine Produkte - TV" die virtuelle Smartcard der Horizon und kannst die einfach neu aktivieren. Dabei sollte die Horizon auf einen der aktuell nicht funktionierenden Kanäle eingestellt sein. Dann funktionieren die Sender idR innerhalb weniger Minuten wieder.
2017-03-13T22:37:54Z
  • Montag, 13.03.2017 um 23:37 Uhr
Vielen dank für die Antwort, im Display ist das WLAN symbol zu sehen, in rot.
Alles andere geht, wie gesagt.
Dass Problem hat sich nun behoben, nach 3 Tagen ohne WLAN hat ein erneuter (4ter) Neustart dies wieder geregelt.
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Das Problem mit den Sendern tritt weiterhin immer mal wieder auf, obwohl ich alle Sender freigeschaltet habe. Die Sender wieder zu bekommen, ist meistens per Neustart der Box möglich.
Ich würde nur gerne irgendwie verhindern, dass das Problem immer wieder kommt. Vill hilft ja der Tipp mit der Karte, danke dafür.