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Kloetenbert

Häufiges Abstürzen Horizon Box

Hallo,

mein Horizon Recorder stürzt regelmäßig ab.

Das TV-Bild läuft normal weiter, jedoch reagiert die Box nicht mehr und die Schrift auf dem Boxdisplay ist abgedunkelt. Mir bleibt dann nichts anderes übrig, als den Power-Schalter auf der Rückseite zu betätigen und eine halbe Minute zu warten.

Nach dem erneuten Einschalten funktioniert dann wieder alles...bis zum nächsten Absturz.

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Richtige Antwort
2017-11-01T16:15:59Z
  • Mittwoch, 01.11.2017 um 17:15 Uhr
Das deutet darauf hin, das die Box zu heiß wird. Steht die frei und hast du die Lüftungsschlitze mal mit dem Staubsauger abgesaugt?
Wenn das alles nichts hilft, meld dem Kundenservice die Störung, dann muss die Box ggfs. ausgetauscht werden.
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Richtige Antwort
2017-11-01T16:15:59Z
  • Mittwoch, 01.11.2017 um 17:15 Uhr
Das deutet darauf hin, das die Box zu heiß wird. Steht die frei und hast du die Lüftungsschlitze mal mit dem Staubsauger abgesaugt?
Wenn das alles nichts hilft, meld dem Kundenservice die Störung, dann muss die Box ggfs. ausgetauscht werden.
2017-11-02T19:25:47Z
  • Donnerstag, 02.11.2017 um 20:25 Uhr
Die Box steht frei und befindet sich auch nicht im direkten Einflussbereich von Wärmequellen oder anderen Geräten. Deine Vermutung, dass das Gerät zu heiß wird, könnte zutreffen, da auch die Menü- und EPG-Steuerung häufig ultralangsam voran kommt. Ich melde das mal dem technischen Service. Danke für die Hilfe