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Gerlachm

Häufiger Absturz Telefon und Internet Horizon Box

Wir haben seit etwa einem Jahr das 3 play comfort 120 Paket. Während circa 9 Monaten funktionierte alles wunderbar. Seit etwa einem Vierteljahr stürzt jedoch die Horizonbox immer wieder ab, d.h. sie meldet offline und kein Telefon. Leitungen wurden überprüft, ein Techniker war da, es ist alles bestens, trotzdem ist das Problem immer noch da und wir haben kein zuverlässiges Internet und auch keinen zuverlässigen Festnetzanschluss. Dieses ist umso mehr kritisch, weil wir in einer Region leben, wo der Handyempfang sehr schlecht ist. Wie kann dieses Dauerproblem gelöst werden? Unitymedia scheint ratlos.
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2 Kommentare
2017-01-23T14:15:52Z
  • Montag, 23.01.2017 um 15:15 Uhr
In Zweifel besteh drauf, daß du ein separates IAD (ConnectBox) bekommst. Darüber läuft dann Telefon und Internet und die Horizon ist "nur noch" der HD-Recorder. Wenn eine so lange Störungshistorie vorhanden ist und du ein wenig Verhandlungsgeschick hast, musst du ggfs. nicht mal die 30 € für den Wechsel bezahlen.
Alternativ kannst du dir natürlich auch eine eigene Fritzbox 6490 Cable kaufen oder mieten und die Dienste darauf schalten lassen.
2017-01-23T16:18:57Z
  • Montag, 23.01.2017 um 17:18 Uhr
Danke! Werde mal versuchen, was ich herausholen kann! Wahrscheinlich ist das die Lösung.