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grisu63

Fritzbox defekt?

Hallo,
Ich nutze die Fritzbox 6490 von UM.
Die Box startet jedoch seit ein paar Tagen mehrmals am Tag neu, was sehr störend ist.
Hat noch Jemand dieses Problem?
Das ganze ist sehr nervig, da der Neustart ganz schön lange dauert, und das Streeaingvergnügen nachlässt, wenn ein Film mehrmals unterbrochen wird.
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-12-25T17:09:02Z
  • Montag, 25.12.2017 um 18:09 Uhr
Hallo grisu63,
die Fritzbox startet eigentlich nur neu bei einem fehlenden oder verrauschten Signal über eine gewisse Zeit. Insofern ist es jetzt schwierig zu sagen, ob es an UM oder der FB liegt. Du wirst wohl die Hotline bemühen müssen, um ein Störungsticket zu eröffnen, denn sollte es dann tatsächlich an der FB liegen, würdest die getauscht bekommen.
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
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