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BrainAFK

Filme über "Meine Geräte" brechen nach 18 Minuten ab und WLAN hängt

Hallo,

ich habe die Box jetzt 3 Monate und bis jetzt nur Probleme und hoffe das ich endlich Hilfe bekomme.
Problem WLAN: Ich kenne das so von WLAN Routern. Wenn man ein mal Verbunden ist, das Haus verlässt und wieder in Reichweite ist, verbinden sich das Smartphone automatisch. Bei der Box muss ich es am Handy erst deaktivieren und wieder aktivieren ehe er sich Verbinden.

Problem 2: PC über LAN, 2 Smartphones über WLAN. Kommt jetzt ein Smartphone hinzu, bricht bei einem das WLAN zusammen und er muss sich neu Verbinden. Welches von den 2 ist Zufall. Sobald sich ein weiteres Verbinden ist bei einem erst mal das WLAN weg.

Nun das 3 Probleme. Netzwerkfreigabe auf einem Windows 10 PC. Unter Meine Geräte wird er angezeigt und Videos kann ich auch sehen. Diese brechen aber immer bei 17-18 Minuten ab. Starte ich den Film neu und Spule dann die Minuten vor, kann ich die nächsten 17-18 Minuten schauen.

Wir haben bereits mehrfach die Hotline kontaktiert, 2 mal wollte man uns einen Techniker schicken. Techniker rief an, in 10-15 Minuten ist er da, tauchte aber niemals auf.

Das hier ist der letzte Versuch, wenn das nicht funktioniert geht es wieder zurück zu Vodafone.
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1 Kommentar
2017-05-16T20:55:12Z
  • Dienstag, 16.05.2017 um 22:55 Uhr
Deaktivier mal das WLAN an der Horizon und nutze einen WLAN-Accesspoint (zB einen noch vorhandenen WLAN-Router, der als AP konfiguriert wird), der per LAN an die Horizon angeschlossen ist. Das sollte die Probleme beheben.
Lass dir alternativ von der Hotline eine ConnectBox schicken, über die dann Internet und Telefonie laufen.