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teufelchen1a

Fehlermeldung - "Der Sender ist verschlüsselt..."

Hallo in die Runde,

ich haben mir einen Hisense H43MEC3050 108 cm (43 Zoll) Fernseher (Ultra HD, Triple Tuner, Smart TV) gekauft. Dieser dient als Zweitgerät. Unser Hauptgerät ist an eine Horizonbox von Unitymedia angeschlossen, welche wir aber nicht nutzen.

Bei dem neuen Hisense-TV kann ich jedoch keine Sender empfangen. Als Fehlermeldung erscheint:
Der Sender ist verschlüsselt, überprüfen Sie, ob das CI+ Model / CA-Modul und die Smartcard richtig angeschlossen sind. Wir haben weder das eine noch das andere von unitymedia bekommen.

Wo liegt das Problem und was muss ich tun, um die Sender sehen zu können?

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4 Kommentare
2017-05-12T17:15:22Z
  • Freitag, 12.05.2017 um 19:15 Uhr
Dann bist du auf einem PayTV Sender gelandet. Bei Horizon ist das so, dass die gebuchten Sender auch nur über das am Horizon angeschlossene Gerät funktionieren. Sprich: Entweder du schaltest auf die Sender ab 100, da sind die freien, oder du musst die gewünschten Pakete ein weiteres Mal mit CI-Modul buchen.
2017-05-13T11:40:44Z
  • Samstag, 13.05.2017 um 13:40 Uhr
Vermutlich will er gar kein Pay-TV. Dann einfach auf einen Sender umschalten, der unverschlüsselt ist.

MfG
2017-05-15T08:02:56Z
  • Montag, 15.05.2017 um 10:02 Uhr
Liebe/r teufelchen 1a,

ich habe die Überschrift deines Themas ein wenig angepasst, damit die anderen Kunden auch ohne Durchlesen des Themas wissen, was sich dahinter verbirgt😊
2017-05-15T09:14:10Z
  • Montag, 15.05.2017 um 11:14 Uhr
Vielen Dank für eure Antworten!!! - Fehlermeldung erscheint bei Sat1, RTL & Co. Es stellte sich heraus, dass der eingebaute DVB-C defekt ist.