Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Technikaffin

Eigenen Router freischalten, 7 mal Kontakt zum Kundenservice... erfolglos

Ist der Hotlineservice unfähig? Ja! Ich habe seit gestern bereits 7 mal Kontakt mit dem Hotline Kundenservice gehabt. Ganz zu schweigen, dass ich zig mal aus der Warteschleife im Nirvana gelandet bin und wieder neu starten musste und wieder vom Computer nutzlose Informationen abgefragt worden bin,weil man eh von der Person dann alles nochmal gefragt wird.


Ich wurde JEDES mal die Daten um die Daten gebeten CM MAC und Seriennummer. JEDES mal sagte mir der Servicemitarbeiter entweder:


1) "Oh ja, da hat aber der andere Kollege aber Mist gebaut/was falsch gemacht" 

 oder 

2) "Joah, da kann ich jetzt auch nix machen, dass ist im Umlauf warten Sie nochmal 2h, dann gehts aber..." 


Natürlich nicht....


Gibt es irgendeinen Trick? Ich habe eine nigelnagelneue FritzBox Cable 6660 vor 3 Tagen bekommen bestellt bei Media Markt, das ist Fachhandel für alle Servicemitarbeiter 🙈.


Der einzige Grund warum ich noch nicht explodiert bin, ist das immerhin noch die Connect Box funktioniert.


Falls relevant: Kabelanschluss in Frankfurt (Hessen)

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
3 Kommentare
2020-04-06T16:52:49Z
  • Montag, 06.04.2020 um 18:52 Uhr
Hat keiner ne Idee?
2020-04-06T18:14:29Z
  • Montag, 06.04.2020 um 20:14 Uhr
Geh über Facebook/Twitter oder Whatsapp
2020-04-17T12:35:03Z
  • Freitag, 17.04.2020 um 14:35 Uhr
Plumper:
Geh über Facebook/Twitter oder Whatsapp

Hier die Kontaktdaten: 

Kontakt

VG Ricky

Dateianhänge
    😄