Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
sabbbermaul

Eigene Fritzbox 6490 austragen lassen

Hallo zusammen,


ich hatte eine 6490 bei Unitymedia am laufen. Jetzt wollte ich die Box verkaufen und es gibt nur Probleme.

Meine Erfahrungen mit der Hotline:

Angerufen und Antrag auf "Austragen" gestellt --> ging verloren

Angerufen und Antrag auf "Austragen" erneut gestellt. Soll in 48 Std. erledigt sein.

Angerufen und nach Status gefragt: Jetzt die Aussage, dass das bis zu 14 Tage dauert

Angerufen und nach Status gefragt. Angeblich ausgetragen. Zugesagte Schriftliche Bestätigung kam nie an
Email mit Bitte um Bestätigung der Austragung: Seit 14 Tagen keine Antwort.


Der Käufer kann nicht aktivieren und ich kann nirgends bestätigen, dass irgendetwas passiert ist. Welche Erfahrungen habt ihr?



Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
4 Kommentare
2020-04-17T10:51:15Z
  • Freitag, 17.04.2020 um 12:51 Uhr
Hallo sabbermaul,

wir haben auch Social Media Kanäle. Du kannst deine Anfrage bezüglich der Austragung auch per Twitter oder Facebook stellen.

Kontakt

VG Ricky

2020-04-25T20:06:01Z
  • Samstag, 25.04.2020 um 22:06 Uhr
Das würde mir geantwortet:

Es liegt eine Antwort zu Ihrer Anfrage vor:

Wenn du das verkaufen willst dann schreiben dem Neubesitzer eine Übereignungserklärung. Wenn der neue Besitzer diese mit einreicht wird das Problemlos umgestellt.

Es geht aber trotzdem nicht zu aktivieren. Traurig
2020-04-25T20:07:04Z
  • Samstag, 25.04.2020 um 22:07 Uhr
Auf meine schriftliche Anfrage per Email ob die Box erfolgreich ausgetragen wurde antwortet Unitymedia einfach nicht
2020-04-26T13:17:36Z
  • Sonntag, 26.04.2020 um 15:17 Uhr
sabbbermaul:
Auf meine schriftliche Anfrage per Email ob die Box erfolgreich ausgetragen wurde antwortet Unitymedia einfach nicht

Logisch, es gibt keine Unitymedia mehr. Wohin hast du die Anfrage geschickt?

MfG

Dateianhänge
    😄