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Oizo88

ConnectBox Installation

Hallo Zusammen !

Habe vorgestern meine ConnectBox und die Horizon Box erhalten . Habe 2 Probleme damit .Erstmal eine kurze Erläuterung . Ich habe seit ein paar Jahren Kabel BW , mittlerweile noch das vermutlich älteste Modem ( schwarz , eckig , stehend ) . Nun habe bei der Bestellung der neuen Connect Box gefragt ob diese per Plug and Play verwendet werden kann , die Antwort lautete : Ja . Ich stöpsle diese also um , im Austausch gegen das alte Modem . Telefon , Internet und Strom . Danach macht sich die Connect Box an den Aufbau und der Suche nach den verbundenen Teilen. W-Lan Symbol leuchtet , die 2 Pfeile in der Mitte leuchten , Telefon bleibt aus , weder rot noch grün . Ins Internet , bzw auf die Box kann ich weder z.b. via Smartphone oder PC nicht zugreifen , gefunden wird das Netzwerk aber . Kann mir jemand helfen ? Muss die Horizon Box dafür installiert werden ? Wie muss ich diese installieren wenn ich Sky noch mit einem Reciever zu Hause habe ?

Viele Fragen , ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen

Lg und vielen Dank .
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2016-07-03T12:05:52Z
  • Sonntag, 03.07.2016 um 14:05 Uhr
Hallo du musst noch anrufen und die Box freischalten lassen.
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
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2 weitere Kommentare
2016-07-03T10:13:52Z
  • Sonntag, 03.07.2016 um 12:13 Uhr
Folgende Fehler kommen beim Netzwerk Diagnose Tool :
Telefonie wird weiterhin nicht erkannt...



Ihr Heim Netzwerk hat derzeit einige Probleme.


Überprüfe den Breitband Dienst

Überprüfe die Verbindungen über Netzwerkkabel (Ethernet)

Überprüfe die WLAN Verbindungen




Falls Sie noch den Eindruck haben, dass etwas falsch eingestellt ist, prüfen Sie bitte folgendes:


1
Die Temperatur Ihrer Connect Box befindet sich im normalen Bereich.

2
Ihre Breitband Verbindung ist verfügbar.

3
Gateway IPv4 Adresse ist gültig.

4
Ihre Breitband Verbindung ist unterbrochen.
Richtige Antwort
2016-07-03T12:05:52Z
  • Sonntag, 03.07.2016 um 14:05 Uhr
Hallo du musst noch anrufen und die Box freischalten lassen.
2016-07-03T15:08:06Z
  • Sonntag, 03.07.2016 um 17:08 Uhr
Daniel:
Hallo du musst noch anrufen und die Box freischalten lassen.

Server zur Zeit leider Down aufgrund dessen muss man sich noch 2 Tage gedulden -.-