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elektronicfan24

ConnectBox immer wieder gestört, Internetverbindung geht nicht

Konfiguration:

4stöckiges Haus

1 Connectbox im Keller; an diese sind angeschlossen

1 PC via Ethernet Kabel via 1GBit Link

1 WLAN Router im EG Netgear_Nighthawk_X4S bzw. Fritzbox 7390 (beide probiert) via 1GBit Link

1 WLAN Router im 1.OG TP-Link_TLWR841N via 100MBit Link

1 WLAN Router im 2.OG TP-Link_TLWR841N via 100MBit Link

In summe ca. 15-20 Endgeräte verteilt über die Stockwerke


Problem:


Bin seit Mai bei UnityMedia, anfangs war alles gut. Seit 1-2 Monaten plötzlich alle 1-3 Tage Verbindungsabbruch im webbrowser und bei verschieden Apps (kein Internet).

Ein ping bzw. tracert zu www.google.de geht aber die web Seite lässt sich nicht aufrufen.

Der VPN Tunnel in mein Firmennetzwerk geht weiterhin problemlos.

Das Telefon funktioniert weiterhin problemlos.


Nach Neustart der ConnectBox funktioniert alles wieder einwandfrei ......bis zum nächsten Abbruch




Messungen von Unitymedia zeigen remote keine Fehler, ein Techniker hat auch vor Ort gemessen und die Connectbox getauscht.

Das Ergebnis ist das Gleiche.


Ich bin ratlos...

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3 Kommentare
2019-01-05T07:59:07Z
  • Samstag, 05.01.2019 um 08:59 Uhr

Hallo elektronicfan24,


ich habe dieses Verhalten mehrmals täglich, allerdings mit Fritzbox 6490, die ebenfalls schon ausgetauscht und mit FritzOS 7.01 betankt wurde.


1 PC mit Ethernet Kabel via 1GBit Link
1 NAS mit Ethernet Kabel via 1GBit Link
1 Brother MCF mit Ethernet Kabel via 100MBit Link
1 GBit Switch mit Ethernet Kabel (25m) via 1GBit Link - daran eine Fritz Powerline Kombi FRITZ!Powerline 1220E und FRITZ!Powerline 1260E
1 Samsung TV mit Ethernet Kabel via 1 GBit Link
mehrere Geräte im WLAN


Hilft dir zwar nicht weiter, aber du bist nicht allein

Grüsse

gori

2019-01-05T10:32:55Z
  • Samstag, 05.01.2019 um 11:32 Uhr
Hallo zusammen,


ich habe mich neu für die Community registriert, da ich mit dem Unitymedia Service nicht mehr weiter komme.


Ich habe genau das gleiche Problem wie von euch beschrieben.


Ich habe 7 Geräte über LAN und 16 über das WLAN der ConnectBox angeschlossen.

Ca. 2x die Woche - zuletzt heute 9:30 muss ich die ConnectBox booten, da keine Internet Verbindung mehr besteht (LAN und WLAN).


Die letzten Einträge im Protokoll der ConnectBox lauten:

05-01-2019 09:15:17noticeIllegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:4001:081d:0000:0000:0000:200e MAC=1E:BE:FE:D1:D9:86;CM-MAC=38:43:7d:d3:5e:76;CMTS-MAC=00:1e:be:fe:d1:9c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;05-01-2019 07:31:54criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:d3:5e:76;CMTS-MAC=00:1e:be:fe:d1:9c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;05-01-2019 07:29:14noticeIllegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:4001:081f:0000:0000:0000:200a MAC=1E:BE:FE:D1:D9:86;CM-MAC=38:43:7d:d3:5e:76;CMTS-MAC=00:1e:be:fe:d1:9c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Die ConnectBox wurde bereits durch UM ausgetauscht. Dies hat - wie erwartet - gar nichts gebracht.


Kann damit jemand was anfangen und uns helfen?

2019-01-05T14:36:37Z
  • Samstag, 05.01.2019 um 15:36 Uhr
Da du ja deine CMAC offen gepostet hast, habe ich mich mal auf deinen Anschluss eingeloggt und gleich mal die ganze Umgebung überprüft. Bei euch gibt es seit drei Tagen einen schlecheten US-SNR. Das betrifft den ganzen Node mit über 500 Kabelmodems. Mit dem beschriebenen Problem hat das zwar wenig zu tun, aber es kann durchaus zu Verbindungsproblemen und Neustarts kommen. Darüber hinaus gab es auch Probleme bis zum 07.12. und zwischen dem 16. und 22.12. war die Box zeitweise offline. Die Werte sind in den letzten vier Wochen sonst in Ordnung. Weiter lässt sich nicht zurückschauen. Die Box selbst funktioniert auf jeden Fall einwandfrei.

MfG