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jonasf

Connect Box Problem (beschränkter Internetzugriff)

Die Verbindung ueber die Connect Box lief etwa ein halbes Jahr ohne Probleme. In letzter Zeit  allerdings passiert es öfters, dass plötzlich keine Internetverbing mehr besteht (auch die 192.168.0.1, unter der ich sonst die Connect Box erreiche, kann nicht aufgerufen werden). Komischerweise kann ich noch auf google.com zugreifen und suchen. Die Suchergebnisse selbst kann ich wiederum nicht öffnen. Das gilt sowohl für über WLAN als auch über Kabel verbundene Geräte. Ein Neustart der Box über den Netzschalter löst das Problem manchmal, aber eben leider nur manchmal. Zurücksetzen auf Werkseinstellung hat auch nicht geholfen.
Ich bin dankbar für jede Hilfe.
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Richtige Antwort
2018-06-15T10:43:52Z
  • Freitag, 15.06.2018 um 12:43 Uhr
Hallo JonasF,

bite melde dich mal bei den Kollegen im Kundensupport per Chat oder an der Hotline, damit diese mal prüfen was die Ursache dafür ist und dann dementsprechende Massnahmen einleiten.

www.unitymedia.de/kontakt

Liebe Grüße
ClaireUM
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