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diemauserle

Connect Box leuchtet Rot

Hallo ich habe seit einigen Tagen die Connect Box sie lief auch einwandfrei.
Heute habe ich die Box etwas verschoben und von da an leuchtet die Power Rot statt weiß.
Ich habe schon alles versucht alle Stecker raus und gewartet. Aber sie bleibt rot am anfang blinkt sie noch weiß aber wenn sie fertig ist bleibt sie Rot.
Über Nacht hat sich die Box ganz abgeschaltet und alle Lampen sind aus.
Internet und Telefon geht aber warum ist die Power jetzt rot?

Liebe Grüße Melanie
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5 Kommentare
2017-06-10T14:26:36Z
  • Samstag, 10.06.2017 um 16:26 Uhr
Hallo,

Um mehr über den entsprechenden Fehler zu erfahren, rufe die Einstellungsseite der Connect-Box auf. I.d.R. http://192.168.0.1/
Dort gibt es eine Diagnose-Funktion, die dir eventuell weiter hilft.
Falls das nicht aufschlussreich ist, gibt es unter "Erweiterte Einstellungen / Tools / Netzwerkstatus / Netzwerk Log vielleicht weitere Informationen.
Hier sind die Bedeutungen der einzelnen Symbole erklärt:
https://www.unitymedia.de/content/dam/unitymedia-de/assets-de/pdf/Connect-Box-Interaktives-Benutzerhandbuch.pdf
Auf seite 4.
2017-06-10T14:45:27Z
  • Samstag, 10.06.2017 um 16:45 Uhr
Ich habe jetzt ein Diagnose test gemacht und habe wohl Probleme. Hier mal ein Bild vom Test. Was kann ich jetzt machen?
  • Screenshot_20170610-164153.jpg
    Screenshot_20170610-164153.jpg
2017-06-10T14:57:59Z
  • Samstag, 10.06.2017 um 16:57 Uhr
Anmerkung 1 sagt aus, dass die Temperatur der Box zu hoch ist. Steht sie frei und aufrecht?  Ist die Umgebungstemperatur sehr hoch?
2017-06-10T15:04:23Z
  • Samstag, 10.06.2017 um 17:04 Uhr
Sie steht oben auf einem Regal frei stehend. Auch in der Nähe eines Fenster. Also warm ist es dort nicht.
2017-06-10T15:14:32Z
  • Samstag, 10.06.2017 um 17:14 Uhr
Du könntest dir nochmal den Netzwerk Log ansehen (wie oben beschrieben), ob es dort weitere Hinweise gibt. Ansonsten würde ich mir darüber nicht so viele Gedanken machen, wenn alles funktioniert und du keine erhöhte Temperatur feststellst. Falls du (sehr viel) Zeit übrig hast, kannst du es natürlich mal mit der Hotline versuchen und dort nochmal Fragen. Oder es hat hier jemand noch eine gute Idee.