Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Diese Community verwendet Tracking-Tools Matomo zur Verbesserung des Angebots. Mit Zustimmung hilfst Du uns unsere Seite zu verbessern und akzeptieren unsere Datenschutzerklärung. Vielen Dank!   Erfahren mehr.
Zustimmen Nicht Zustimmen
Malik1983

Connect Box Hilfe

Servus,
Hab vor 2 Wochen meine Connect geordert weil die Horizon nicht gut ist.
Heute kam sie endlich, habe die Connect Box angeschlossen (doppeldose).
Am 22.9.17 ist die Produktaktivierung, jetzt das problem:
Die Horizon hat jetzt keine Internetverbindung mehr . Warum ?
Habe wie geschrieben die Connect Box nur angeschlossen ,strom dran und sonst nix.
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-09-13T17:24:01Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 19:24 Uhr
Danke für eure Hilfe, hab die anlage heute nochmal neugestartet..dann ging es automatisch bzw. Ist frei geschaltet.
Hab auch gleich die Wlan netzwerke (2,4 und 5ghz) in der Horizon ausgeschaltet.
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
5 weitere Kommentare
2017-09-13T07:37:13Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 09:37 Uhr
Weil jetzt wahrscheinlich das komplette Internet ausschließlich über die Connectbox läuft.
Über die Horizon laufen nur noch interne Dienste für die Apps usw.

Ich weiss weder, warum du bereits jetzt die Connectbox angeschlossen hast noch warum UM die Connectbox unverzüglich freischaltet, sobald die Möglichkeit gegeben wird.
2017-09-13T07:57:50Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 09:57 Uhr
Ich habe meine ConnectBox im Kundencenter selbst aktiviert. Versuch es mal.
2017-09-13T08:36:38Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 10:36 Uhr
Wie geht das ?
2017-09-13T08:38:25Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 10:38 Uhr
Wie gesagt es funzt nix, weder die Horizon noch die Connect Box.
2017-09-13T09:29:47Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 11:29 Uhr
Irgendwo im Kundencenter/Produkte/Internet müsste es eine Option geben "vorzeitig aktivieren". Ich weiß es nicht mehr so genau. Ist schon ein paar Monate her.
Richtige Antwort
2017-09-13T17:24:01Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 19:24 Uhr
Danke für eure Hilfe, hab die anlage heute nochmal neugestartet..dann ging es automatisch bzw. Ist frei geschaltet.
Hab auch gleich die Wlan netzwerke (2,4 und 5ghz) in der Horizon ausgeschaltet.