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Kann ich als Kunde durch für mich verursachte Schäden (Fraud, Einstrahlungen etc.) haftbar gemacht werden?

Ja, denn du bist für dein eigenes Gerät verantwortlich. Unser Netz endet bei Nutzung eigener Geräte bereits an der Kabeldose am Hausanschluss. Daher empfehlen wir dir stets die aktuellste und vom Hersteller zertifizierte Firmware zu nutzen. Um Missbrauch zu vermeiden, achte darauf, dass deine Zugangsdaten nicht in den Besitz Dritter gelangen. 
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Spielt Unitymedia eigene Firmware auf meinen eigenen Kabelrouter und werden dann auch Funktionen abgeschaltet?


Nein, auf deinem eigenen Gerät bist du selbst für die Firmware verantwortlich. Dies gilt insbesondere für sicherheitskritische Bugfixes.



Wir verändern weder deine Firmware noch eine Funktion deines Geräts. 



Es gibt aber zusätzliche Serviceleistungen, die wir für dich derzeit nur mit der von uns bereitgestellten Hardware erbringen können. Außerdem gibt es Funktionen, die dein Router zwar prinzipiell unterstützt, aber der bei uns gebuchte Tarif nicht. Auch durch einen Routerwechsel sind sie dann nicht verfügbar.

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Kann man sich auch nachträglich für einen eigenen Router entscheiden?


Selbstverständlich kannst du dich auch nachträglich jederzeit für einen eigenen Kabelrouter entscheiden. Wir empfehlen grundsätzlich den Einsatz der von Unitymedia im Produktpaket bereitgestellten Kabelrouter. Diese Geräte sind auf unser Netz optimiert und bieten Ihnen das beste Kundenerlebnis. Wir sorgen für Software-Updates und maximale Sicherheit. Im Falle eines Defekts tauschen wir das bereitgestellte Gerät kostenlos aus. 



Möglicherweise entspricht das von uns gratis zur Verfügung gestellte Gerät deinen Anforderungen und du sparst dir die Ausgabe für ein eigenes Gerät.

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Warum muss ich meine Telefonie selber einrichten?


Unsere Kunden, die im Rahmen der Routerfreiheit ein eigenes Kabelmodem verwenden, sind für die individuellen Einstellungen an den eigenen Geräten selbst verantwortlich. Dazu zählt auch die Einrichtung der Telefonie.



Unitymedia übernimmt lediglich die technisch notwendigen Grundeinstellungen für den Internetzugang.

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Wie richte ich meine Unitymedia Telefonie auf meinem eigenen Router ein?


Ganz einfach: Gib deine Zugangsdaten (SIP-Credentials) in deinen Router ein. Die Daten findest du in deinem online Kundencenter unter "Meine Produkte - Telefon". Im Handbuch deines Routers findest du alle weiteren Infos um deinen Telefonanschluss einzurichten.



Unbedingt dran denken: Du ziehst um, änderst dein Produkt oder deine Rufnummer? Dann werden die Telefon-Zugangsdaten neu erstellt und der Telefondienst muss neu eingerichtet werden. Natürlich findest du auch die neuen Zugangsdaten in deinem online Kundencenter.

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Kann ich meinen WLAN-Router oder Router weiter verwenden?

Die meisten unserer Endgeräte verfügen über eine integrierte WLAN-Funktion, die für alle Kunden freigeschaltet ist. Möchtest du  trotzdem einen eigenen Router nutzen, ist das kein Problem. Bitte schaue bei Fragen oder Problemen in die Bedienungsanleitung deines Endgerätes.
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Hardware

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