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Pauline

Wie schaff ich es endlich mit Unitymedia in Kontakt zu kommen.

Mir wurde Geld vom Konto für eine Smartcard abgebucht die ich weder bekommen noch gewollt habe.
Weder bei einem Anruf noch bei einem Besuch in einem Laden konnte man mir helfen. Mir wurde geraten mein Anliegen schriftlich vorzubringen aber auch nach 4 Wochen habe ich noch keine Antwort erhalten.
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  • Ja
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2020-01-24T16:39:14Z
  • Freitag, 24.01.2020 um 17:39 Uhr
Hallo Pauline,

du kannst dich gerne an den Kundensupport wenden.

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VG Ricky

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1 weiterer Kommentar
2020-01-22T18:51:07Z
  • Mittwoch, 22.01.2020 um 19:51 Uhr

Leider zu wenig Informationen.


Eine Smartcard kommt nicht einfach so ins Kundenkonto. Kann es sein das du einen Uralten Vertrag hattest du nun umgestellt hast und die alt Gerät meist von 2012 - 2015.


Hab ich nicht & will ich nicht sind kein Argument.


Mit freundlichen Gruß

Justin

Richtige Antwort
2020-01-24T16:39:14Z
  • Freitag, 24.01.2020 um 17:39 Uhr
Hallo Pauline,

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VG Ricky

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