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Neue Kundennummer - alte Webmailadressen

Bei Umzug bekommt man eine neue Kundennummer. Was ist mit den E-Mail-Adressen, die über die vorherige alte Kundennummer angelegt waren. Werden diese in die neue übernommen??? Ein halbes Jahr kann man über die alte Kundennummer die E.Mail-Adressen pflegen. Was ist danach?
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4 Kommentare
2017-08-11T22:25:57Z
  • Samstag, 12.08.2017 um 00:25 Uhr
Wenn das nicht automatisch passiert, meld dich beim Kundenservice. Die können die Email-Accounts zur neuen Kundennummer migrieren.
2017-08-12T20:15:40Z
  • Samstag, 12.08.2017 um 22:15 Uhr
Danke
2017-08-13T06:35:51Z
  • Sonntag, 13.08.2017 um 08:35 Uhr
Das ist gar nicht notwendig, da du eine neue Kundennummer auch neu registrieren musst um das Kundencenter mit der neuen Kundennummer nutzen zu können. Und bei der Registrierung gibt man auch eine Email-Adresse an. Sollte man also die alte/bisherige Email-Adresse nutzen wollen, sollte man sich beim Support melden, damit die alte/bisherige Email-Adresse erstmal aus dem alten Kundenkonto gelöscht wird.
2017-08-13T15:44:59Z
  • Sonntag, 13.08.2017 um 17:44 Uhr
Die angelegten UM-Email-Accounts werden normalerweise automatisch zur neuen Kundennummer migriert, wenn der Umzugsauftrag bei UM systemseitig durchläuft. Da muss auch keine Registrierung mit der neuen Kundennummer durchgeführt werden, der Login wird ebenfalls übertragen.