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sunta

E-Mail-Konto des alten Vertrags auf einen neuen Vertrag übertragen

Hi Community,


ich bin UM NRW-Kunde und habe eine @ish.de email-adresse. Nun habe ich wegen Jobwechsel eine zweite Wohnung in NRW angemietet und dort einen weiteren UM-Vertrag angelegt. Die alte Wohnung & Vertrag behalte ich noch bis Vertragsende.


Nun mein Problem: den Vertrag mit ish.de Adresse werde ich kündigen, die email dazu möchte ich aber nicht verlieren. Werde ich Unterstützung von UM erhalten die Adresse in den neuen Vertrag zu migrieren, was macht man?


zur info: für den neuen Vertrag habe ich noch keine email-adresse von UM erhalten, hoste da 

etwas privat.



Danke und Grüße

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  • Ja
Richtige Antwort
2018-04-23T16:51:41Z
  • Montag, 23.04.2018 um 18:51 Uhr

Der Kundenservice kann das von einem Kundenkonto zum anderen migrieren.


Edit: Dazu müssen aber beide Kundenkonten auf den gleichen Namen laufen, sonst geht das nicht.

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2 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2018-04-23T16:51:41Z
  • Montag, 23.04.2018 um 18:51 Uhr

Der Kundenservice kann das von einem Kundenkonto zum anderen migrieren.


Edit: Dazu müssen aber beide Kundenkonten auf den gleichen Namen laufen, sonst geht das nicht.

2018-04-25T11:39:41Z
  • Mittwoch, 25.04.2018 um 13:39 Uhr
Hi Torsten,


danke für die info, ich versuche mein Glück. Beide Accounts laufen auf denselben Namen mit demselben Geburtstdatum


Eine Sicherung meines ish-account mache ich gerade per imapsync, die Adresse möchte ich aber auch behalten.


Werde berichten ob ich Erfolg hatte.

2018-04-25T13:22:03Z
  • Mittwoch, 25.04.2018 um 15:22 Uhr
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