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uwe_17

Anmeldung/Registrierung Webmail

Hallo zusammen,
ich bin nun seit kurzem Unitymedia-Kunde.

ich möchte WEBMAIL nuten und mir eine E-Mailadresse anlegen können.

Aber wie?

Ich komme, egal was ich tu immer auf das webmail-Login. Gebe ich dort die Daten des Kudencenter-Logins ein, bekomme ich den Fehler:

Der Benutzername oder das Passwort ist nicht korrekt. (LGI-0006)

angezeigt. Was mache ich falsch?

Ich möchte mich doch erstmal für WEBMAIL regestrieren?

Gruß

Uwe😕
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18 Kommentare
2017-03-22T16:08:16Z
  • Mittwoch, 22.03.2017 um 17:08 Uhr
gleiches Problem hier :-)
musste aber erstmal ein anderes lösen, aber so wichtig ist mir bei Unity die Adresse nicht. Geh ich da wieder weg, ist auch die mailadresse futsch. Deswegen nehm ich immer ISP unabhängige Mailanbieter
2017-03-22T16:47:23Z
  • Mittwoch, 22.03.2017 um 17:47 Uhr
Ihr habt in der Auftragsbestätigung einen Freischaltcode erhalten. Diesen benötigt ihr für die Erstanmeldung bzw. Freischaltung von Webmail.
2017-03-22T16:53:22Z
  • Mittwoch, 22.03.2017 um 17:53 Uhr
Nein genau den such ich schon wie ein wilder. Ich hatte per telefon bestellt am 14.03, am 16.03 geschaltet und die Auftragsbestätigung mit den konditionen kam bei mir per Post am 18.03
Aber da war kein Code
2017-03-22T17:04:13Z
  • Mittwoch, 22.03.2017 um 18:04 Uhr
Hm, der sollte eigentlich in der grau hinterlegten Spalte am Ende der Vertragsbestätigung (also nach den Bestandteilen des Tarifs) stehen. Wenn das nicht der Fall ist, müsst ihr leider den Kundenservice so lange nerven ;-), bis ihr den erhaltet.
2017-03-22T17:05:12Z
  • Mittwoch, 22.03.2017 um 18:05 Uhr
Hallo,
ja, einen Freischaltcode habe ich schon mal gesehen, gerade aber auch gelesen, das der nur 7 Tage gültig ist, oder?
2017-03-22T17:06:25Z
  • Mittwoch, 22.03.2017 um 18:06 Uhr
Hi, 
Außerdem werde ich an keiner Stelle nach einem freischaltcode gefragt.

Gruß

Danke für die Hilfe.
Uwe
2017-03-22T17:23:28Z
  • Mittwoch, 22.03.2017 um 18:23 Uhr
Ja, ich hab mir das gerade mal angesehen. Auch der Webmail-Bereich ist ja komplett umgemodelt worden.
Allerdings könntet ihr es mal hier probieren: https://mailsc.unity-mail.de/tmngxSelfcareDE/login?3
Den Login dann mit den Zugangsdaten zum Online Kundencenter vornehmen und die Email-Adressen nach eigenem Wunsch anlegen.
2017-03-22T17:27:00Z
  • Mittwoch, 22.03.2017 um 18:27 Uhr
Nach dem Login einfach auf den Button E-Mail-Konfiguration klicken, dann werden alle bereits vorhandenen E-Mail-Adressen angezeigt. Wenn ich den Hilfe-Eintrag bei https://www5.unitymedia.de/hilfe_service/hilfe-service-nina/?etquestion=mailcloudtest richtig gelesen habe, wird der Aktivierungscode nicht mehr benötigt, da automatisch eine E-Mail-Adresse generiert wird. Bisher war das immer Vorname.Nachname@unitybox.de, aber das werdet ihr dann ja sehen.
2017-03-22T17:47:01Z
  • Mittwoch, 22.03.2017 um 18:47 Uhr
Hi Torsten,
nein, da komme ich leider nicht weiter: 
  • Ungültiger Benutzername oder Passwort

Mehrfach versucht --> 
  • Ungültiger Benutzername oder Passwort.


Gruß

Uwe
2017-03-22T17:50:20Z
  • Mittwoch, 22.03.2017 um 18:50 Uhr
bei mir das gleiche