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Mfv

Wie lange muss ich für die Freistellung warten?

Am 15.2.19 habe ich bei Unitymedia tv Programme beantragt, heute haben wir den 4.3.19 und ich habe immernoch keine Bestätigung wann die kommen oder wann es freigestellt wird. Es sind über 2 Wochen vergangen! Wie lange muss ich noch warten?
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  • Ja
Richtige Antwort
2019-03-04T21:08:14Z
  • Montag, 04.03.2019 um 22:08 Uhr
Hallo Mfv,

setze Dich doch einmal mit dem Chat in Verbindung. Die Mitarbeiter können Einsicht in
deine Kundendatei nehmen und Dir näheres darüber mitteilen wie weit der Vorgang
in Bearbeitung ist.

In der Regel ist es so, wenn  Du die Bestätigung erhalten hast, steht auch darin zu
welchem Datum die Freischaltung erfolgt. Den Chat findest Du hier :

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/. Aber nicht mit UBO. Das ist nur eine
virtuelle Maschine kann Dir nur bei allgemeine Fragen rund um UM helfen.
Den Chat findest  Du unter Reiter Mail&Chat.

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Richtige Antwort
2019-03-04T21:08:14Z
  • Montag, 04.03.2019 um 22:08 Uhr
Hallo Mfv,

setze Dich doch einmal mit dem Chat in Verbindung. Die Mitarbeiter können Einsicht in
deine Kundendatei nehmen und Dir näheres darüber mitteilen wie weit der Vorgang
in Bearbeitung ist.

In der Regel ist es so, wenn  Du die Bestätigung erhalten hast, steht auch darin zu
welchem Datum die Freischaltung erfolgt. Den Chat findest Du hier :

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/. Aber nicht mit UBO. Das ist nur eine
virtuelle Maschine kann Dir nur bei allgemeine Fragen rund um UM helfen.
Den Chat findest  Du unter Reiter Mail&Chat.

2019-03-04T22:30:07Z
  • Montag, 04.03.2019 um 23:30 Uhr
Das ist normalerweise eine Sache von ein paar Minuten, vorausgesetzt, es gibt bereits eine virtuelle oder echte Smartcard. Was für ein Gerät wird für die Entschlüsselung genutzt? Ist die Hardware schon vorhanden?

MfG