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Caju1998

Wie lange dauert es bis die neue Connect Box kommt ?

Hallo, seit gestern ist meine Conekt Box defekt. Sie leuchtet gar nicht mehr und gibt keine Regung mehr von sich. Kennt jemand das Problem? Habe gestern direkt mit dem Support telefoniert und bekomme jetzt eine neue. Wie lange dauert das ? 


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2018-05-24T15:02:01Z
  • Donnerstag, 24.05.2018 um 17:02 Uhr

Hallo Caju1988,


das dauert ungefähr eine Woche. Mit Glück etwas schneller, mit Pech etwas später. Einen Techniker für einen offensichtlichen Defekt zu schicken wäre dann doch etwas unelegant.


Liebe Grüße Jakob

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3 weitere Kommentare
2018-05-23T22:58:16Z
  • Donnerstag, 24.05.2018 um 00:58 Uhr
5 Wochen?...
2018-05-24T01:30:03Z
  • Donnerstag, 24.05.2018 um 03:30 Uhr
Das dauert in der Regel 3-4 Werktage.
2018-05-24T08:42:14Z
  • Donnerstag, 24.05.2018 um 10:42 Uhr
Das kann durchaus ein paar Tage dauern. Schneller wäre es gegangen, wenn man nur gemeldet hätte, dass das Internet nicht mehr funktioniert und man gar nicht angegeben hätte, dass die Box nicht mehr leuchtet. Dann hätte man nämlich sofort einen Techniker geschickt, der das Teil austauscht.

MfG
Richtige Antwort
2018-05-24T15:02:01Z
  • Donnerstag, 24.05.2018 um 17:02 Uhr

Hallo Caju1988,


das dauert ungefähr eine Woche. Mit Glück etwas schneller, mit Pech etwas später. Einen Techniker für einen offensichtlichen Defekt zu schicken wäre dann doch etwas unelegant.


Liebe Grüße Jakob