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wcpille

Wie lange dauert Connect Box Zustellung

Hallo Leute,
Montag vor acht Tagen war ich im hiesiegen Unitymedia Shop, um eine zusätzliche Connect Box zu meiner neuen Horizon hinzu zu ordern. (Fernsehen und Computer sind bei uns räumlich weit getrennt)
Der freundliche Mitarbeiter meinte, das sei gar kein Problem, ich hätte das gleich ordern sollen (womit er Recht hatte) und hat die Sache sofort, in meinem Beisein telefonisch beauftragt. Nun, über eine Woche später, habe ich noch immer nichts von Unitymedia gehört. Ist das normal? Ich mache mir etwas Sorgen, weil eigentlich heute alles offiziell freigeschaltet werden sollte, und meine alte Hardware danach laut UM nicht mehr funktionieren sollte. Da die Horizon aktuell nur fürs Internet arbeitet, hieße das, dass ab heute kein Fernsehen mehr wäre. 😞
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-09-19T18:09:20Z
  • Dienstag, 19.09.2017 um 20:09 Uhr
@wcpille...bezüglich des TV-Empfangs brauchst Du dir keine Sorgen zu machen. Denn der läuft prinzipell nur über die Horizon ab. Was die Connect-Box angeht, frage dazu doch einfach mal über den UM-Chat nach, ob die Connect-Box wirklich schon versendet wurde. Denn falls nicht, kann man das schnell nachholen.
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3 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2017-09-19T18:09:20Z
  • Dienstag, 19.09.2017 um 20:09 Uhr
@wcpille...bezüglich des TV-Empfangs brauchst Du dir keine Sorgen zu machen. Denn der läuft prinzipell nur über die Horizon ab. Was die Connect-Box angeht, frage dazu doch einfach mal über den UM-Chat nach, ob die Connect-Box wirklich schon versendet wurde. Denn falls nicht, kann man das schnell nachholen.
2017-09-19T19:37:49Z
  • Dienstag, 19.09.2017 um 21:37 Uhr
Hallo,
danke für die Antwort. Ja, das habe ich heute schon mehrfach versucht, aber da ist dauernd besetzt, bzw. funktioniert nicht.
2017-09-19T19:45:03Z
  • Dienstag, 19.09.2017 um 21:45 Uhr
Wie ist das eigentlich, kann ich für das Internet ein beliebiges passenden Kabel-Modem anschließen, oder muss es das von UM sein, bzw. muss das von UM irgendwie akzeptiert oder freigeschaltetet werden?
2017-09-19T20:00:33Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Dienstag, 19.09.2017 um 22:00 Uhr
wcpille:
... oder muss es das von UM sein, bzw. muss das von UM irgendwie akzeptiert oder freigeschaltetet werden?

ist die korrekte Antwort. In der Praxis ist da eigentlich nur die Frtizbox 6490/6590 verfügbar. Bitte Vorsicht vor Gebrauchtmodellen bei Ebay etc.