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Baseman7

Wie lang ist der Zeitraum: Bestellung bis Zustellung der Connect Box?

Hallo ,

Wir warten jetzt schon lange kann jemand sagen wie lange so eine Bestellung dauert?!

Da wir schon des Öfteren dort angerufen haben werden wir immer vertröstet ,daher währe es schön mal etwas zu hören was evt andere Unitymedia Kunden sagen oder was für Wartezeiten diese gehabt oder haben?!

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4 Kommentare
2017-08-21T14:31:40Z
  • Montag, 21.08.2017 um 16:31 Uhr
Lieber Baseman7,

ich habe deine Überschrift etwas konkretisiert, damit man direkt sehen kann worum es geht. 😊
2017-08-22T14:22:18Z
  • Dienstag, 22.08.2017 um 16:22 Uhr
Hallo Baseman7,

lang..... sehr lang. Warte nun seid über einem Monat, das ein Techniker vorbei kommt. Mein heutiger Termin wurde ohne Angabe von Grund abgesagt. Die Hotline des Servicepartners ist ein Saustall, man wird gleich weitergeleitet wegen "hohem" Telefonaufkommen auf die Mailbox, welche (wer würde es erraten) voll ist und keine weiteren Nachrichten aufnehmen kann. UM schert sich darum relativ wenig, habe bereits zwei Beschwerden abgesetzt und habe dafür 5€ Nachlass (das reicht noch nichtmal für die Telefonkosten der Hotline) auf eine Rechnung bekommen. Sonst gibt es wohl aus sicht UM keinerlei Begründung, dennen  mal Feuer unterm Hintern zu machen. Falls es dir möglich ist, würde ich es mir doch überlegen woanders deinen Anschluss zu besorgen.

Grüße
2017-09-06T12:57:32Z
  • Mittwoch, 06.09.2017 um 14:57 Uhr
Ich warte auch schon bald 2 Wochen auf die Box. Habe heute nochmals über Chat eine neue Bestellung aufgegeben. Mir wurde gesagt, daß die Box nun in den Versand geht.
2017-09-14T07:00:17Z
  • Donnerstag, 14.09.2017 um 09:00 Uhr
Warte seit 7 Wochen auf meine Hardware. Immer noch nichts angekommen. Auftragsbestätigung habe ich aber nach 4maligen Nachfragen erhalten. Also sollte zumindest irgendwas mal passieren.