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BastiWest

Wie bekomme ich meine Connect Box

Hallo Zusammen,
Seit dem 15.11.2017 warte ich, nach einer Vertragsverlängerung, auf die Connenct Box.
4 mal habe ich schon bei der Hotline angerufen, jeder der Mitarbeiter hatte natürlich Verständnis für mein Problem und hat mir zugesichert das sie Schnellstmöglich kommt. Tja... leider ist bisher nichts gekommen.
Was kann ich den noch tun?
Muss ich erst schriftlich drohen, darauf habe ich eigentlich keine Lust, aber so langsam Zweifel ich daran ob die Verlängerung sinnvoll war.
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14 Kommentare
2018-01-02T17:20:30Z
  • Dienstag, 02.01.2018 um 18:20 Uhr
Das schon Torsten, aber UM hat nicht immer die Trackingnummer von DHL im KC unter Aufträge stehen. Und wenn Basti seine CB noch nicht hat, was kann er dann noch machen?
2018-01-02T17:25:05Z
  • Dienstag, 02.01.2018 um 18:25 Uhr
Haegar2609:
Das schon Torsten, aber UM hat nicht immer die Trackingnummer von DHL im KC unter Aufträge stehen. Und wenn Basti seine CB noch nicht hat, was kann er dann noch machen?

Die Tracking-Nummer sollte da sein, wenn der Versand ausgelöst wurde. Wurde jedoch kein Versandauftrag generiert, steht natürlich auch im OSC nichts. Da würde ich den Chat unter http://www.unitymedia.de/services/kontakt/ empfehlen, da ist die Hotline leider nicht immer hilfreich.
2018-01-02T17:29:42Z
  • Dienstag, 02.01.2018 um 18:29 Uhr
Danke Torsten, dann hoffe ich mal, das das Basti jetzt weiterhilft und er zügig zu seiner Connectbox kommt....
2018-01-02T17:31:15Z
  • Dienstag, 02.01.2018 um 18:31 Uhr
Das hoff ich auch, Haegar 😉