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Fumse1302

Wann kommt mein neuer Router?

habe vor einer Woche eine E-Mail erhalten, dass ich die neue ConnectBox kostenlos bekommen kann. Da mein Gerät schon 4 Jahre alt ist, hab ich gedacht kann ja nicht schaden. Aber seit dem habe ich von unitymedia nichts mehr gehört. Leider keine Versandbestätigung erhalten. Jemand Erfahrungen damit gemacht wie lange es dauert bis die Box versendet wird?
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4 Kommentare
2017-07-22T19:34:49Z
  • Samstag, 22.07.2017 um 21:34 Uhr
Da es momentan zu Lieferengpässen kommt, kann das ein paar Wochen dauern. Frag im Zweifel beim Kundenservice nach oder schau im Online Kundencenter nach, ob ein Versandauftrag vorhanden ist.
2017-07-23T03:28:57Z
  • Sonntag, 23.07.2017 um 05:28 Uhr
@Fumse1302...hast du die Connect-Box denn schon bestellt? Nur weil man eine E-Mail erhält mit der Info, dass man Sie bekommen kann, heisst das nicht, dass man Sie auch ohne eigenes handelt auch direkt bekommt.
2017-07-23T07:13:03Z
  • Sonntag, 23.07.2017 um 09:13 Uhr
Hallo, es dauert eine ganze Weile. Aber freue dich nicht zu früh. Ich habe das Teil seid eine Woche installiert und genau so lange geht nichts damit. Nach fünf anrufen immer der gleiche Spruch ;muss erst noch aktiviert werden. Das Wars. Nicht mehr passiert seid dem! Habe jetzt ausgeschaltet wegen Strom Verbrauch . Die sind tatsächlich nicht in der Lage ihre eigene Geräte zu aktivieren.
2017-07-23T07:32:19Z
  • Sonntag, 23.07.2017 um 09:32 Uhr
@Mexachriss...hast du es bisher nur über den telefonischen Support versucht? Falls ja, dann komm doch mal in den UM-Chat, über die Webseite. Da hast du vermutlich mehr Glück