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shortyfozzie

Verfügbarkeit Update

Hallo,
wie häufig wird die Verfügbarkeitsdatenbank upgedated ?
Ich ziele in einen Wohnblock, der volle Anbindung (Internet, Telefon, Fernsehen usw.) an UM hat und dieses seit geraumer Zeit (> 1 Jahr). Die Verfügbarkeitsdatenbank liefert aber als Ergebnis, dass keine Anbindung verfügbar und bestellbar sei, was definitiv falsch ist.
Aus diesem Grund kann ich nicht Online einen Anschluss bestellen. Liegen die Updatezyklen der Datenbank wirklich so weit auseinander ? Ich will einfach nur online bestellen.
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2017-08-11T09:07:08Z
  • Freitag, 11.08.2017 um 11:07 Uhr
Hallo shortyfozzie,

die Datenbank für den Verfügbarkeitscheck wird regelmäßig aktualisiert. Nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen besteht hier die Möglichkeit, dass innerhalb der Datenbank etwas falsch hinterlegt wurde. Schick uns doch bitte mal die Adresse, damit wir dies überprüfen können: community@unitymedia.de

Viele Grüße
Michael
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Richtige Antwort
2017-08-11T09:07:08Z
  • Freitag, 11.08.2017 um 11:07 Uhr
Hallo shortyfozzie,

die Datenbank für den Verfügbarkeitscheck wird regelmäßig aktualisiert. Nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen besteht hier die Möglichkeit, dass innerhalb der Datenbank etwas falsch hinterlegt wurde. Schick uns doch bitte mal die Adresse, damit wir dies überprüfen können: community@unitymedia.de

Viele Grüße
Michael
2017-08-11T17:10:23Z
  • Freitag, 11.08.2017 um 19:10 Uhr
Danke, mach ich.
2017-08-11T22:53:33Z
  • Samstag, 12.08.2017 um 00:53 Uhr
Ha das hatte ich vor Jahren auch, dass bei uns der Anschluss nicht in der Datenbank war unwohl der Kabelanschluss da war. Lustig war das ich x Mal angerufen hab und stets gesagt wurde das Kabel kann nicht von Kabel BW sein. Erst als ich ein Techniker in einer Bar kennengelernt hab könnte der mir helfen und hat es korrigiert. Bei meinen Nachbarn ist heute noch kein UM verfügbar obwohl auch da das Kabel im Keller liegt aber halt nicht in der Datenbank ist.