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manfred53

Upgrade Angebot erhalten von 200 auf 250 aufzustocken?

Hat jemand auch so ein Angebot im Februar erhalten und danach nichts mehr von Unitymedia gehört. Leider kann Unitymedia nicht mehr feststellen was aus meiner Bestellung am 10.02.2019 geworden ist. Der Kundenservice ist wohl überfordert. Mein heutiges Telefonat war sehr ernüchternd.
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7 Kommentare
2019-03-12T13:11:31Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Dienstag, 12.03.2019 um 14:11 Uhr
warte lieber bis sie dir 400 anbieten
2019-03-12T13:32:43Z
  • Dienstag, 12.03.2019 um 14:32 Uhr
Wie wurde eigentlich das Angebot unterbreitet?
Telefonisch? Dann liegt der Verdacht nahe, dass der obskure Vertriebspartner ganz dringend ganz schnell seine Koffer packen musste.
2019-03-12T13:35:50Z
  • Dienstag, 12.03.2019 um 14:35 Uhr
Das Angebot habe ich per Mail erhalten.
2019-03-13T16:14:23Z
  • Mittwoch, 13.03.2019 um 17:14 Uhr

Hallo manfred53,


auf welchem Kontaktweg hast du denn das Angebot angenommen? Und hast du die Mail vielleicht noch und kannst dich auf diese berufen?


Liebe Grüße Jakob

2019-03-13T16:25:34Z
  • Mittwoch, 13.03.2019 um 17:25 Uhr
Ja, die Mails habe ich. Mein Versuch mich auf diese Mails zu berufen sind gescheitert. Lasse die Sache auf sich beruhen, werde jedoch den schlechten Service von Unitymedia im Hinterkopf behalten.
LG Manfred
2019-03-13T17:01:35Z
  • Mittwoch, 13.03.2019 um 18:01 Uhr
Hallo manfred53,


hier mein Tipp:

sende eine E-Mail an kundenservice@unitymedia.de im Betreff deine Kundenummer und direkt ein Hinweis im Betreff "an das Beschwerdemanagement".


Oder wende dich via Twitter oder Facebook direkt in einer Persönliche Nachricht an das Unitymedia Hilfe Team.


Send Screenshots der E-Mail mit dem Angebot mit.


Gruß

onlinefan99

2019-03-13T18:53:38Z
  • Mittwoch, 13.03.2019 um 19:53 Uhr
Wer weis, ob das überhaupt jemand von Unitymedia war. Wenn dem so wäre, dann hätten etwas in der Datenbank. Sieht eher nach irgendeinem Veertriebspartner aus.

MfG