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Conan1974

Reaktionszeit nach Bestellung CableMax1000

Ich habe gestern Vormittag (26.02.2020) auf CableMax1000
umgestellt. Ich habe bis heute noch keine Bestätigung bekommen. Keine
Email, kein hinterlegter Auftrag im Kundencenter. Eine Email mit der
Frage, ob die Beauftragung/Bestellung ankam, weil ich noch nichts gehört
habe, wurde ebenfalls bis dato nicht beantwortet. Auch eine andere
Emailfrage von mir steht seit nun mehr 10 Tagen mit dem Status "offen" im
Kontaktverlauf - immer noch keine Antwort.

Hat
noch jemand ähnliche Probleme und/oder weiß Rat? Ich hatte versucht,
anzurufen, aber nach 18 Minuten (prognostiszierte Wartezeit 8 Minuten)
habe ich aufgelegt.
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6 Kommentare
2020-02-27T09:31:38Z
  • Donnerstag, 27.02.2020 um 10:31 Uhr
Conan1974:
Ich habe gestern Vormittag (26.02.2020) auf CableMax1000
umgestellt. Ich habe bis heute noch keine Bestätigung bekommen. Keine
Email, kein hinterlegter Auftrag im Kundencenter. Eine Email mit der
Frage, ob die Beauftragung/Bestellung ankam, weil ich noch nichts gehört
habe, wurde ebenfalls bis dato nicht beantwortet. Auch eine andere
Emailfrage von mir steht seit nun mehr 10 Tagen mit dem Status "offen" im
Kontaktverlauf - immer noch keine Antwort.

Hat
noch jemand ähnliche Probleme und/oder weiß Rat? Ich hatte versucht,
anzurufen, aber nach 18 Minuten (prognostiszierte Wartezeit 8 Minuten)
habe ich aufgelegt.


Hi

Das kann dir nur die Hotline sagen. Du musst durchhalten. Anders geht es nicht. Ich habe, als ich wegen einer Störung angerufen habe 45 Minuten warten müssen. Nicht aufgeben und nicht auflegen. Hier wird dir mit dem Problem niemand helfen können. Das kann nur die Hotline
2020-02-27T09:36:52Z
  • Donnerstag, 27.02.2020 um 10:36 Uhr
Nein, helfen kann mir hier keiner, das ist mir klar. Mich interessiert nur, ob es auch anderen so geht, dass sie CableMax1000 bestellt haben und keine Reaktion, Bestätigung oder sonst was kam.
2020-02-27T09:39:17Z
  • Donnerstag, 27.02.2020 um 10:39 Uhr
Conan1974:
Nein, helfen kann mir hier keiner, das ist mir klar. Mich interessiert nur, ob es auch anderen so geht, dass sie CableMax1000 bestellt haben und keine Reaktion, Bestätigung oder sonst was kam.


Gibt es genug Leute bei denen trotz Bestellung nichts im Kundencenter auftaucht. Deswegen, Hotline anrufen, warten und lieber nachfragen
2020-02-27T09:40:02Z
  • Donnerstag, 27.02.2020 um 10:40 Uhr
👍👍👍👍
2020-02-27T14:22:23Z
  • Donnerstag, 27.02.2020 um 15:22 Uhr
Das mit der Lieferpauschale ist aber beschrieben, dass die Dir im Nachhinein wieder gutgeschrieben wird. Aber gut zu wissen, dass sie auch anderen nicht antworten. Die brechen gerade wohl vor lauter Anfragen auseinander. Rückrufservice nicht möglich, Wartezeit in der Schleife unerträglich, keine Antwort auf Emails, etc. Und dass Cablemax1000 heute groß in den Tageszeitungen beworben wurde, wird es nicht besser machen...