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teraz

Probleme bei der Umstellung meines Vertrags.

EBL Ist die totale Katastrphe vor einer Woche ein TEL. Anruf bekommen ob ich nicht ein höheres Internet Volumen wolle. Auf meine Frage ob die anderen Dienste wie TV gleich bleiben wurde dies bejaht.

Das Ergebnis habe ich jetzt alle Sender Zusatzdienste wurden gekappt Daher habe ich die ganze Woche nur Ärger und Zeit investiert um wieder zum normalen Zustand zu kommen leider immer

noch ungelöst Digicard funktioniert nach wie vor nicht. Einmal und nie wieder bei EBL was ändern lassen 

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  • Ja
Richtige Antwort
2018-04-14T13:02:20Z
  • Samstag, 14.04.2018 um 15:02 Uhr
Hallo teraz,

was verstehst Du unter EBL ?

Wenn Du ein neues Paket bestellt, dann bist Du ja auch mit den Veränderungen einverstanden.
Wenn Du das nicht möchtest, solltest Du den Vertrag widerrufen.  Mit deiner Zustimmung hast
Du ja ein neues  Abo abgeschlossen mit den neuen Konditionen. Dadurch hast Du ja das
alte Abo gelöscht. Da ist das ja ganz normal, das dann vieles wegfällt.

Du schreibst, das deine Digicard nicht richtig funktiniert. Du meinst vermutlich die Smartcard.
Was funktioniert denn da nicht richtig. Welche Probleme treten da auf ?

 
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8 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2018-04-14T13:02:20Z
  • Samstag, 14.04.2018 um 15:02 Uhr
Hallo teraz,

was verstehst Du unter EBL ?

Wenn Du ein neues Paket bestellt, dann bist Du ja auch mit den Veränderungen einverstanden.
Wenn Du das nicht möchtest, solltest Du den Vertrag widerrufen.  Mit deiner Zustimmung hast
Du ja ein neues  Abo abgeschlossen mit den neuen Konditionen. Dadurch hast Du ja das
alte Abo gelöscht. Da ist das ja ganz normal, das dann vieles wegfällt.

Du schreibst, das deine Digicard nicht richtig funktiniert. Du meinst vermutlich die Smartcard.
Was funktioniert denn da nicht richtig. Welche Probleme treten da auf ?

 
2018-04-14T13:02:47Z
  • Samstag, 14.04.2018 um 15:02 Uhr
Was ist EBL?
2018-04-15T07:47:13Z
  • Sonntag, 15.04.2018 um 09:47 Uhr
Entsorgunsgbetriebe Lübeck😉😊
2018-04-16T09:29:44Z
  • Montag, 16.04.2018 um 11:29 Uhr

Hallo teraz,


ich habe den Beitrag zur besseren Verständlichkeit editiert.


Viel Spaß noch in der Community!


Viele Grüße


LarsUM

2018-04-17T19:05:53Z
  • Dienstag, 17.04.2018 um 21:05 Uhr

Ja das mag ja alles sein sie wollte mir das Internet von 400 auf 500 erhöhen

Auf meine Frage ob da die TV Sender tangiert werden verneinte sie das passiere nicht,ich habe ihr gesagt das glaube ich nicht und wenn das passiert will ich meine alten Zustand wieder haben das ganze wird ja aufgezeichnet. Ist nur komisch das nachdem ich reklamiert habe niemand mehr zuständig sein will bei der EBL das ist eine Partnerfirma von UPC in Basel. Ich warte jetzt noch ab was passiert sonst will ich meinen alten Vertrag wieder Mit der Smartcard habe ich jetzt das Problem das die Premium Sender nicht mehr laufen daher haben sie eine neue geschickt ist aber genau das gleiche Problem bis diese Sender wieder aufgeschaltet sind dauert es wieder, ist einfach nur mühsam 

2018-04-17T19:10:30Z
  • Dienstag, 17.04.2018 um 21:10 Uhr
Das ist natürlich nicht schön für dich, aber was hat UM damit zu tun?
2018-04-17T20:02:44Z
  • Dienstag, 17.04.2018 um 22:02 Uhr
Hallo teraz,

wir haben zwar das gleiche Logo, aber hier können dir die anderen Kunden wirklich nicht viel zu unserer Schwesterfirma UPC aus der Schweiz sagen. Versuch es doch mal dort in der Community:

UPC Community
2018-04-18T04:13:42Z
  • Mittwoch, 18.04.2018 um 06:13 Uhr
Schon klar aber musste mir mal Luft machen diese ewigen Wursteleien gehen mir langsam auf den Zeiger
2018-04-18T12:16:42Z
  • Mittwoch, 18.04.2018 um 14:16 Uhr
teraz:
Schon klar aber musste mir mal Luft machen diese ewigen Wursteleien gehen mir langsam auf den Zeiger

Bringen tut dir das aber nur was, wenn du das auch im richtigen Forum machst, wo dir ggfs. auch geholfen werden kann und nicht in einem anderen Land... 😎