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Maik_rsj

Kundenbindung???

2,5 Monate im Voraus einen Umzug angekündigt und dafür 30 Euro gezahlt. Techniker zum

Termin nicht gekommen. 2 Tage freinehmen müssen und 4 Tage ohne Internet. 3!! Mails geschrieben ohne Rückmeldung. Ist das das „neue“ Vodafone? Solche probleme gab’s vorher bei unity nicht!

Hat es Vodafone nicht nötig Kunden zu halten? Anbei übrigens ein Artikel des eigenen Chefs!!


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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2020-04-24T21:55:00Z
  • Freitag, 24.04.2020 um 23:55 Uhr
Wie können dir andere Kunden hier im Forum "Kunden helfen Kunden" helfen? Was du schilderst, klingt zwar ärgerlich, aber einen konkreten Ablauf kann ich dem Thread nicht entnehmen. Wie können wir dir helfen?
1 weiterer Kommentar
Richtige Antwort
2020-04-24T21:55:00Z
  • Freitag, 24.04.2020 um 23:55 Uhr
Wie können dir andere Kunden hier im Forum "Kunden helfen Kunden" helfen? Was du schilderst, klingt zwar ärgerlich, aber einen konkreten Ablauf kann ich dem Thread nicht entnehmen. Wie können wir dir helfen?
2020-04-25T14:48:58Z
  • Samstag, 25.04.2020 um 16:48 Uhr
Vodafone selbst hat keine Servicetechniker. Die Aufträge werden an einen Servicepartner übergeben. Dieser ist für alles zuständig und auch der Ansprechpartnner für den Kunden. Falls noch nicht bekannt, kann man den zuständigen Servicepartner bei Vodafone erfragen.

MfG

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