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Aledinho13

Keine Bestellbestätigung per E-Mail nach Bestellung

Hallo Community, 

Ich habe vor etwa 2 Stunden ein 2play Jump Paket bestellt und musste dabei bereits alle entscheidenden Angaben machen. Darunter auch zu meinen Kontodaten , wegen der SEPA-Lastschrift. Nun habe ich bisher aber keine E-Mail zur Bestellbestätigung erhalten. Kommt diese noch oder sogar per Post? Außerdem habe ich noch keine Kundennummer und kann mich leider auch nicht in der Servicewelt anmelden. Ist das normal so?


Vielen Dank für die Hilfe und Liebe Grüße

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Richtige Antwort
2018-05-03T12:35:14Z
  • Donnerstag, 03.05.2018 um 14:35 Uhr
Nein, die Email mit der Bestellbestätigung kommt umgehend, landet aber bei vielen Providern erstmal im Spam-Ordner.

Die Auftragsbestätigung kommt in der Tat erst später, manchmal sogar erst nach (Techniker-)Installation des Anschlusses per Post.
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Richtige Antwort
2018-05-03T12:35:14Z
  • Donnerstag, 03.05.2018 um 14:35 Uhr
Nein, die Email mit der Bestellbestätigung kommt umgehend, landet aber bei vielen Providern erstmal im Spam-Ordner.

Die Auftragsbestätigung kommt in der Tat erst später, manchmal sogar erst nach (Techniker-)Installation des Anschlusses per Post.
2018-05-07T17:41:17Z
  • Montag, 07.05.2018 um 19:41 Uhr
Hi, ich habe auch ein 2 Play Paket bestellt. Die Mail kam 3 Tage später.



Post kam dann auch irgendwann, nachdem mein Router da war...