Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Diese Community verwendet Tracking-Tools Matomo zur Verbesserung des Angebots. Mit Zustimmung hilfst Du uns unsere Seite zu verbessern und akzeptieren unsere Datenschutzerklärung. Vielen Dank!   Erfahren mehr.
Zustimmen Nicht Zustimmen
Leay

Kabelanschluss bestellt, wie geht es weiter?

Hallo,
ich habe ein neuen Kabelanschluss bestellt.
Bis jetzt hat sich kein Techniker für den neu Anschluss gemeldet.
Wird sich da jemand noch melden oder muss man das zusätzlich beantragen.
Kann mir hier jemand helfen?
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
13 Kommentare
2017-06-16T12:02:39Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 16.06.2017 um 14:02 Uhr
Hast Du schon eine Auftragsbestätigung erhalten?
Wann wurde denn die Bestellung aufgegeben?
Techniker wird von UM beauftragt. Ggf. bei UM nachfragen
2017-06-16T12:07:41Z
  • Freitag, 16.06.2017 um 14:07 Uhr
12.06.2017
ja habe ich bereits gemacht.
UM sagt da kommt kein Techniker. 

2017-06-16T12:12:19Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 16.06.2017 um 14:12 Uhr
Ein Techniker kommt dann nicht automatisch, wenn der Anschluß lt. den Unterlagen bereits rückkanalfähig ist. Ein Hinweis dafür ist die Dose in der Wohnung. Wenn es sich um eine 3Loch oder 4Loch-Dose handelt, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass alles tun wird.
Das Gerät wirst du wohl auf dem Postweg erhalten.

Wenn du nur eine 2Loch-Dose in der Wohnung hast, musst du das unbedingt melden, damit ein Techniker kommt.
2017-06-16T12:15:00Z
  • Freitag, 16.06.2017 um 14:15 Uhr
das habe ich bereits.
Mir wurde am telefon gesagt wenn ich kein internet dazu buche kommt kein techniker.
Was soll ich nun mit dem Kabelfernsehen wenn kein Techniker von UM kommt und das anschließt.
2017-06-16T12:20:18Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 16.06.2017 um 14:20 Uhr
Was hast Du den beauftragt. Nur den Kabelanschluss? Wenn ja dann Antennkabel  mit dem Fernsehen und der Dose verbinden (TV)
2017-06-16T12:27:34Z
  • Freitag, 16.06.2017 um 14:27 Uhr
ja genau.
ich habe ein neubau und im keller schaut die Kabelleitung raus aber ist an keine Dose angeschlossen also kann ich es an kein Stecker anschließen. der Haupanschluss muss doch erst von einem techniker angeschlossen werden.

2017-06-16T12:31:53Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 16.06.2017 um 14:31 Uhr
Da müsste aber doch ein HÜP sein?
also so was: https://goo.gl/images/DVBYwj
Bis hierher ist es auch bei nur TV Sache von UM.

Ich bin übrigens auch der falschen Meinung gewesen, du redest von Internet 😄
2017-06-16T12:50:23Z
  • Freitag, 16.06.2017 um 14:50 Uhr
genau das Teil habe ich und das Dicke schwarze Kabel ist angesteckt. aber das weise koaxialkabel ist usw sind nicht angesteckt. Ich kenne mich da nicht aus aber der Anschluss in richtung den  Dosen ins Wohnzimmer fehlt.
2017-06-16T13:02:39Z
  • Freitag, 16.06.2017 um 15:02 Uhr
Die Hausverkabelung ist Sache des Hauseigentümers, nur bei zusätzlichen Wartungsverträgen und Internetanschlüssen kümmert sich Unitymedia um den Anschluss einer Dose.
Du musst also selbst einen Techniker beauftragen.
2017-06-16T20:04:17Z
  • Freitag, 16.06.2017 um 22:04 Uhr
Die Hausverkabelung ist schon längst erledigt.
Wie gesagt die HÜP dose ist bereits vorhanden.
Das hier fehlt noch: https://www.google.de/search?q=kabelbw+h%C3%BCp&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwj82d2kl8PUAhWRYlAKHeoIDdgQ_AUIDSgE&biw=2304&bih=1168#imgrc=goWrdGPMYCYrGM:

Das muss die die Aufgabe von UM sein. Bei meinem Nachnbarn hat es doch auch funktioniert...