Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
TomD

Kabelanschluss bei Bestellung zwangsläufig mit in den Warenkorb?

Hey zusammen!

Ich bin gerade dabei, mir das Paket TV PLUS zu bestellen und war auch schon so gut wie fertig mit der Bestellung, als auf einmal ein Fenster aufgetaucht ist, was mich darauf hingewiesen hat, dass der Kabelanschluss für 20,99€ sich nicht in meinem Warenkorb befindet und ich deshalb nicht fortfahren kann, ohne den Kabelanschluss mit in den Warenkorb zu packen.

Nun bin ich mir aber ziemlich sicher, dass ich bereits für einen Unitymedia Kabelanschluss über meine Mietnebenkosten zahle und den Kabelanschluss dementsprechend nicht mitbestellen möchte (zumindest empfange ich alle digitalen Sender und Radiosender, die auf der Unitymedia Kabelanschluss Seite angegeben sind). Es gibt aber keinen Weg drumherum, ohne den Kabelanschluss im Warenkorb meine Bestellung abzuschließen.
Selbst wenn ich auf der Produktseite vom Kabelanschluss angebe, dass der bereits in meinen Nebenkosten enthalten ist, packt der mir den Kabelanschluss für 20,99€ mit in meinen Warenkorb.

Ich schätze daher mal, dass Unitymedia, nachdem ich bestellt habe, automatisch erkennt, dass ich bereits über einen Kabelanschluss verfüge und die 20,99€ monatlich somit entfallen, weil die ja sowieso schon gezahlt werden, richtig? Will nur sichergehen, dass ich jetzt nicht voreilig was abschließe und auf einmal 20,99€ mehr zahle als gedacht.

Vielen Dank im voraus!

Mit freundlichen Grüßen
Tom
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
2 Kommentare
2017-02-22T21:24:16Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 22.02.2017 um 22:24 Uhr
Ob das so klar erkennbar ist, wage ich zumindest in NRW und Hessen zu bezweifeln.
In diesen Bundesländern gibt es Mehrnutzerverträge.
Das sind Verträge über eine gewisse Anzahl WE.
Wie das im Detail aussieht, weiss ich nicht.

Im BaWü gibt es nur Objektverträge. Die umfassen immer alle WE im Objekt.
Da ist die Sache klar.

Ich würde entweder noch 1 Tag warten ob sich hier noch was tut, oder anrufen und das klären.
Die Sonderkonditionen gibt es aber nur, wenn du dann wirklich am PC bestellst.
2017-02-23T07:46:22Z
  • Donnerstag, 23.02.2017 um 08:46 Uhr
Bist du sicher, dass du den Kabelanschluss über die Mietnebenkosten bezahlst? Also hast du das schon mal in einer Abrechnung gesehen, oder steht es nur im Mietvertrag? Manchmal steht das einfach nur da drin. (ist mir persönlich sogar schon passiert).
Normalerweise weiß hat das System aber schon die Info, welche Vertragsform für den Kabelanschluss vorliegt - aber da kann es natürlich auch mal hier und da eine falsche Info geben.
Wenn du den Kabelanschluss einfach bestellst, wird der jedenfalls nicht automatisch wieder entfernt. Das würde ich im Vorfeld klären.
Weitere Informationen kann dir da wohl leider nur der Kundenservice geben, da wir hier deine Adresse nicht kennen.