Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
OrniUM

Internet wenn an Adresse nicht verfügbar

Hallo
Erstmal Sorry für den langen Post. Bitte habt Geduld mit mir ich brauche Hilfe.
Ich habe einen Auftrag für 2play 400 erteilt. Das versuche ich schon seit mein Kabelanschluss umgebaut wurde. Das war vor über einem Jahr.
Endlich nach einem Jahr hatte ich einen kompetenten Mitarbeiter in der Hotline der mir sagte das Internet kriegen wir hin auch wenn bei prüfung angezeigt wird nicht verfügbar. Er hat gesagt ich schicke einen Techniker der bestätigt das der Umbau erfolgt ist und Internet an meinem Anschluss theoretisch Verfügbar ist und Unitymedia dann alles notwendige tun kann damit ich endlich Internet bekommen kann.
Der Techniker kam wirklich paar Tage später mit dem Ergebnis alles klar Internet möglich ich geb das so an Unitymedia weiter.
Tja so weit so gut allerdings Internet habe ich noch nicht in meine Aufträgen bei Unitymedia ist nichts zu finden und wenn ich Verfügbarkeit prüfe ist an meinem Anschluss kein Internet möglich, am Nachbarhaus aber sehr wohl.
Kann mir einer sagen was ich noch machen kann ich kann es nicht mehr hören das wenn ich die Hotline anrufe immer den Spruch höre Internet ist bei Ihnen nicht verfügbar bitte warten sie. Jetzt schon mal danke vielleicht klinkt sich auch jemand von Unitymedia ein.
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
1 Kommentar
2017-05-13T05:37:17Z
  • Samstag, 13.05.2017 um 07:37 Uhr
1. Kunden-helfen-Kunden-Forum. Zwar gibt es einige von UM hier, die mitlesen und auch mal antworten, aber eben nicht immer.
2. Wenn kein Internet verfügbar ist, dann ist das so. Theoretisch ist bei meiner Ex das auch möglich, da eine MMD installiert ist. aber UM hatt keinerlei Rechte vom Vermieter (obwohl selber, wie bei mir) dort tätig zu werden. Damit geht es eben nicht.

Manches ist eben einfach nicht zu ändern. Egal was ein Techniker sagt, liegen die Rechte nicht vor, hat man eben pech.