Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Jo_PS

Hat UM aktuell technische Probleme beim Bestell-Prozess + beim Kontaktformular?

Hallo, 


heute half ich meiner Tochter ein bisschen bei ihrer Online-Bestellung "Internet COMFORT 60" (für Studenten) als Neukundin. 


Wenige Minuten danach bekam sie eine Email: "Registrieren Sie sich jetzt für das Online-Kundencenter". Als sie den darin enthaltenen Link angeklickt hat, öffnete sich eine Webseite mit der Fehlermeldung "Bad Request. ...". Sie versuchte dann, die URL in drei verschiedenen Browsern zu öffnen. Jedoch trat bei allen Browsern der gleich Fehler auf. 


Daraufhin wollte sie eine Nachricht zu diesem Problem über ein komplett ausgefülltes Kontaktformular an Unitymedia schreiben. Nach dem Anklicken des "Senden"-Buttons wurde zwar ein sich drehendes Rädchen angezeigt ... aber danach absolut nichts. Von Senden keine Spur. Das wiederholte sie ebenfalls in zwei weiteren Browsern - mit dem gleichen Schrottergebnis. 


Das hinterlässt einen sehr schlechten ersten Eindruck. 


Gruß 

Jo

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-10-14T19:03:32Z
  • Sonntag, 14.10.2018 um 21:03 Uhr
Hallo Jo_PS,

ja, zur Zeit scheint da wohl eine Störung vorzuliegen. Da müßstest Du Dich einmal
morgen mit dem Kundenservice in Verbindung setzen oder mit der Hotline der
Störungsstelle . Sie ist rund um die Uhr besetzt. Du findest sie hier:
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen