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Sauerlaender

Handyvertrag

Wie kann es sein das man am 25.09.2017 ein Handy bestellt, dieses Finanzieren lässt und nach annähernd 4 Wochen Wartezeit mit Anfragen im Callcenter unter auch Anfragen per Mail keine klare Antwort bekommt wann dieses Handy geliefert wird??
Stattdessen muss man als Kunde beim Versandienstleister anrufen mit dem Ergebnis "Wir können Ihnen nicht weiter helfen" es liegt keine Freigabe der Finanzierung vor.....
Stattdessen wird man an die Commerz Finanz weitergeleitet um dort nach zu fragen???
Nach gefühlter 60min Wartezeit bekommt man die Antwort es wäre kein Antrag meinerseits eingetroffen????
Nun wird mir der Antrag per Post zugestellt diesen muss ich einpacken und zur Postfilliale mitnehmen anhand des IR-Codes wird meine Identität festgestellt, die der Postmitarbeiter gegenzeichnen muss.
Danach kann ich nach Hause fahren den Vertrag ausfüllen und zurück senden mit der Hoffnung das innerhalb von 1 Woche mir das Handy zugestellt wird???
Da mein Alter Vertrag zum Monatsende ausläuft sprich ich bin dann nicht mehr erreichbar!!!
Wie kann es sein das diese Schritte auf den Kunden abgewälzt werden?
Es wird in keinster Weise auf diese lange Wartezeit hingewiesen, stattdessen steht im Unitymedia Handyshop 2-3 Tage Verfügbarkeit??
Ich werde falls es nochmal zu einem Handykauf bei Unitymedia kommen sollte diesen im April tätigen, dann kann ich es als fiesen Aprilscherz abtun......
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