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wackelheinz

Glaubwürdigkeit eines Treueangebotes

Seit Tagen werden wir ständig von der Nummer 0****** angerufen. Der nette Mann am Telefon behauptet er sei von Unitymedia und bietet uns ein Treueangebot an. Dabei soll es sich um ein 2play 200 handeln und wir würden den selben Preis wie für unser 2play 120 zahlen. Wir würden eventuell einen neuen Router erhalten, da unser veraltet ist. Auf der Homepage von Unitymedia finde ich jedoch kein 2play 120. Handelt es sich wirklich um ein offizielles Unitymedia Angebot?

Viele Grüße
Georg
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-05-04T13:09:50Z
  • Donnerstag, 04.05.2017 um 15:09 Uhr
Wie das in deinem Fall ist, kann ich dir nicht sagen. Aber es gibt durchaus Treueangebote, die nicht auf der Website zu finden sind. Ich habe ein solches schon per E-Mail direkt von Unitymedia erhalten.
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6 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2017-05-04T13:09:50Z
  • Donnerstag, 04.05.2017 um 15:09 Uhr
Wie das in deinem Fall ist, kann ich dir nicht sagen. Aber es gibt durchaus Treueangebote, die nicht auf der Website zu finden sind. Ich habe ein solches schon per E-Mail direkt von Unitymedia erhalten.
2017-05-04T13:23:56Z
  • Donnerstag, 04.05.2017 um 15:23 Uhr

Hallo wackelheinz,

ich kann die Aussage von Dragon bestätigen.

Wir bieten langjährigen Kunden diverse Treueprodukte an.
Da diese Treueprodukte nur für eine bestimmte Kundengruppe bestimmt ist, findest Du sie halt nicht auf unserer Homepage.

Gruß
PeterUM

2017-05-04T14:15:36Z
  • Donnerstag, 04.05.2017 um 16:15 Uhr
Vielen dank für die Antworten. Dann bin ich beruhigt. Handelt es sich aber wirklich um eine Nummer von Unitymedia?
2017-05-05T06:25:27Z
  • Freitag, 05.05.2017 um 08:25 Uhr

Kann ich Dir nicht sagen, da Du ja lediglich "0******" geschrieben hast.
Im Zweifel kontaktiere mal den Kundenservice, die können Dir sagen ob die Rufnummer zu uns gehört.
Mein erster Eindruck war, ja.

Gruß
PeterUM

2017-05-05T08:10:13Z
  • Freitag, 05.05.2017 um 10:10 Uhr
Hallo wackelheinz,

aus Gründen des Datenschutzes habe ich die Nummer entfernt. Wir überprüfen hier generell keine Nummern und möchten auch nicht, dass - von wem auch immer - Telefonnummern veröffentlicht werden.
2017-05-05T18:16:14Z
  • Freitag, 05.05.2017 um 20:16 Uhr
PeterUM:

Hallo wackelheinz,

ich kann die Aussage von Dragon bestätigen.

Wir bieten langjährigen Kunden diverse Treueprodukte an.
Da diese Treueprodukte nur für eine bestimmte Kundengruppe bestimmt ist, findest Du sie halt nicht auf unserer Homepage.

Gruß
PeterUM


Interessant dazu auch mal eine "offizielle" Nachricht zu lesen, da bei mir Unitymedia ja nichts mehr von dem besonderen Konditionen welche man mir telefonisch weiß machen wollte wissen möchte bzw. nun behauptet es gäbe diese gar nicht.... 
2017-05-10T16:33:00Z
  • Mittwoch, 10.05.2017 um 18:33 Uhr
@wackelheinz
Dann passe aber genau auf und dokumentiere das Angebot. Bestätigung kontrollieren.
Mir wurde Fly400 für "dauerhaft nur 4 Euro mehr" angeboten. Keine Auftragsbestätigung erhalten, 11,95€ abgebucht die nirgendwo auftauchen, 9,95€ für eine "vorzeitige Vertargsverlängerung" berechnet die nicht vereinbart war und der Tarif ist ca 12 € teurer im Monat.
Ab da stellt sich UM tot. Service kann/will nicht helfen weil Datenlage das nicht so wiedergibt.
Also Vorsicht.

mfg
Klaus