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Kappo1603

Fernsehen, aber kein Internet möglich?

Hallo. Ich bin letztens nach BW gezogen. Über mein Fernsehkabelanschluss konnte ich Fernsehsender finden. Hier wurde mir als Netzwerk unitymedia angezeigt.

Jetzt wollte ich auch über unitymedia einen Internetanschluss buchen.

Laut dem Verfügbarkeitstest im Internet ist dies dort aber leider nicht möglich.

Wie kann das sein? Kann mir da jemand helfen?
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-01-28T14:17:07Z
  • Sonntag, 28.01.2018 um 15:17 Uhr
Hallo Kappo1603,

das ist möglich, das sind zwar nicht mehr viele Gebiete, aber es gibt sie noch. Dort ist nur das TV-Signal über den Kabelanschluß verfügbar.

Da kannst du selbst leider nichts dran machen, außer beim Kundenservice nachfragen, nur um sicher zu stellen, dass der Verfügabrkeitcheck keine falsche Info raus gibt.

Alle Kontaktwege, samt Chat, findest du unter www.unitymedia.de/kontakt

Andreas
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Richtige Antwort
2018-01-28T14:17:07Z
  • Sonntag, 28.01.2018 um 15:17 Uhr
Hallo Kappo1603,

das ist möglich, das sind zwar nicht mehr viele Gebiete, aber es gibt sie noch. Dort ist nur das TV-Signal über den Kabelanschluß verfügbar.

Da kannst du selbst leider nichts dran machen, außer beim Kundenservice nachfragen, nur um sicher zu stellen, dass der Verfügabrkeitcheck keine falsche Info raus gibt.

Alle Kontaktwege, samt Chat, findest du unter www.unitymedia.de/kontakt

Andreas
2018-01-29T21:35:07Z
  • Montag, 29.01.2018 um 22:35 Uhr
Wenn da Unitymedia angezeigt wird, dann bedeutet das noch lange nicht, dass auch Unitymedia der Netzbetreiber ist. Die meisten anderen Netzbetreiber in BW speisen das Unitymedia-Signal in ihre Netze ein, verhindern aber, dass weitere Dienste von Unitymedia über ihr Netz genutzt werden. Dann gibt es noch Objekte, wo der Eigentümer oder Verwalter eine Multimediagestattung widersprochen haben oder einer notwendigen Installation widersprochen haben. Darüber hinaus gibt es auch noch Inselnetze mit eigener Kopfstation, wo nur TV geht. Hier hilft es, beim Vermieter nachzufragen oder die Hotline zu kontaktieren.

MfG