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jann1k

Dauer Freischaltung Sky auf Horizon

Hallo,

ich habe am Samstag direkt bei Sky ein Abo mit den Paketen Bundesliga und Sport abgeschlossen. Bei der Bestellung habe ich die Nummer meiner digitalen Unitymedia Smartcard angegeben. Über Sky Go kann ich die gebuchten Inhalte bereits abrufen, jedoch bleiben die Programme auf meiner Horizon schwarz ("Kontaktieren sie uns um diesen Sender zu abonnieren"). Wie lange dauert die Freischaltung der Programme?

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4 Kommentare
2017-01-17T10:49:01Z
  • Dienstag, 17.01.2017 um 11:49 Uhr
Mach mal im Kundencenter die Aktualisierung der Smartcard.

2017-01-17T12:01:37Z
  • Dienstag, 17.01.2017 um 13:01 Uhr
Es kann allerdings durchaus sein, daß Sky die Freischaltung bei UM noch nicht veranlasst hat oder UM die Freischaltung noch nicht bearbeitet hat.
2017-01-17T16:31:56Z
  • Dienstag, 17.01.2017 um 17:31 Uhr
Vielen Dank für die Antworten. Eine Aktualisierung der Smartcard im Kundencenter brachte leider keinen Erfolg. Möglicherweise stimmt Torstens Vermutung...
2017-01-18T17:19:22Z
  • Mittwoch, 18.01.2017 um 18:19 Uhr
Seit heute Nachmittag funktioniert alles