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fucki

Connect Box - Lieferung fehlgeschlagen

ich warte seit dem 20.01.2018 auf meine Connect Box.
Angeblich habe ich die Annahme bei DHL verweigert, was nicht der Fall ist.
Habe schon mehrfach bei UM angerufen und auch im Um Shop in den ich meinen Vertrag abgeschlossen habe darum gebeten mir die Box zu liefern.
Höre aber immer nur mit der gleichen Aussage es sei etwas falsch gelaufen und werde nun bearbeitet und in 3 bis 4 Tagen würde die Box geliefert .

Was kann ich mache um endlich meine Connect Box zu bekommen ?????
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-03-13T11:59:57Z
  • Dienstag, 13.03.2018 um 12:59 Uhr
Hallo fucki,

in der Community hier sind Kunden für Kunden da.
Wir haben keinen Zugriff auf dein Kundenkonto und können deinen Auftrag nicht einsehen oder ändern.

Alle Kontaktwege zum Kundenservice von Unitymedia findest du auf www.unitymedia.de/kontakt
Scrolle auf dieser Seite weiter nach unten zum Bereich "Chatten Sie mit uns". 

Andreas
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1 weiterer Kommentar
2018-03-13T11:59:35Z
  • Dienstag, 13.03.2018 um 12:59 Uhr
Tritt schriftlich vom Vertrag zurück wegen Nichterfüllung. Spätestens dann wird sich was bewegen.
Richtige Antwort
2018-03-13T11:59:57Z
  • Dienstag, 13.03.2018 um 12:59 Uhr
Hallo fucki,

in der Community hier sind Kunden für Kunden da.
Wir haben keinen Zugriff auf dein Kundenkonto und können deinen Auftrag nicht einsehen oder ändern.

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Andreas