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Biao

Bizimnet Kombipaket

Ich habe am 27.03.2018 den Vertrag Online abgeschlossen.
Die Produktaktivierung erfolgte am 15.03. Soweit so gut.
Doch von Bizimnet (also Digiturk) habe ich weder ein Telefon noch eine Email danach bekommen.
Im Kundenbereich von Unitymedia steht auch 2 Play Jump 150 unter Produkte, obwohl ich doch ein Kombipaket bestellt habe?!

Bin jetzt etwas verwirrt.
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-03-26T10:54:52Z
  • Montag, 26.03.2018 um 12:54 Uhr
Hallo Biao,

die  Anzeige im Kundencenter ist so richtig. Bei dem Angebot von bizimnet.de handelt es sich um eine Kooperation zwischen UM und Digitürk. Das bedeutet, dass du deine Internet/ Telefonvertrag mit uns hast und deine TV Produkte von Digitürk.

Normalerweise werden dir bei Vertragsabschluss anschließend die Zugangsdaten für die DigitürkApp zur Verfügung gestellt. Hast du diese erhalten?
Wenn du dir nicht sicher bist, können dir die Kollen von Digitürk weiterhelfen. Diese erreichst du über folgende Wege:
Digitürk Hotline: 069 2222 72 21
oder 
via Mail an info@digiturkeuro.com 
oder
via DigitürkChat http://www.digiturkplay.com/yardim/

LG ClaireUM


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2 weitere Kommentare
2018-03-24T09:18:55Z
  • Samstag, 24.03.2018 um 10:18 Uhr
Und bei TV steht auch nichts drinn?
Warum sollte sich Bizimnet bei dir melden? Wäre das normal?
In anderen Paketen ist das jedenfalls nicht der Fall.
2018-03-24T15:14:35Z
  • Samstag, 24.03.2018 um 16:14 Uhr
Es gibt keine 3play-Produkte mehr, nur noch 2play+Horizon TV.
Richtige Antwort
2018-03-26T10:54:52Z
  • Montag, 26.03.2018 um 12:54 Uhr
Hallo Biao,

die  Anzeige im Kundencenter ist so richtig. Bei dem Angebot von bizimnet.de handelt es sich um eine Kooperation zwischen UM und Digitürk. Das bedeutet, dass du deine Internet/ Telefonvertrag mit uns hast und deine TV Produkte von Digitürk.

Normalerweise werden dir bei Vertragsabschluss anschließend die Zugangsdaten für die DigitürkApp zur Verfügung gestellt. Hast du diese erhalten?
Wenn du dir nicht sicher bist, können dir die Kollen von Digitürk weiterhelfen. Diese erreichst du über folgende Wege:
Digitürk Hotline: 069 2222 72 21
oder 
via Mail an info@digiturkeuro.com 
oder
via DigitürkChat http://www.digiturkplay.com/yardim/

LG ClaireUM