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Waterfart

Bestellung im Online-Shop nicht möglich

Hi, hat jemand ne Ahnung woran das liegen kann oder ist irgendeine Störung bei Unitymedia bekannt?
Ich bin noch kein UM Kunde, ziehe aber demnächst um und wollte schon mal 3Play bestellen. Es funktioniert alles ohne Probleme nur bei Abschließen der Bestellung "Jetzt kostenpflichtig bestellen"........es ist ein Fehler aufgetreten. Egal ob über iPad, Tab S2, Chrome Browser, Firefox, Internetexplorer....nix funktioniert. So kann man natürlich keine Neuverträge abschließen. Das Problem besteht mind. schon seit 3-4 Wochen. Und so langsam hab ich schon gar keine Lust mehr bei Unitymedia einen Vertrag abzuschließen, wenn das schon net klappt...

Gruß
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6 Kommentare
2017-04-16T10:46:13Z
  • Sonntag, 16.04.2017 um 12:46 Uhr
Bestell erst, wenn du schon umgezogen bist, denn du kannst keinen wunschtermin festlegen. Sofort nach erfolgter Bestellung geht der Versandauftrag an den Logistikpartner raus, da jeder Neuauftrag innerhalb von 7 Werktagen geschaltet sein soll.
Lösch im Browser mal Cookies und Cachespeicher, meist hilft das gegen Probleme.
2017-04-16T11:36:28Z
  • Sonntag, 16.04.2017 um 13:36 Uhr
So wie es aussieht, kann ich gar nicht bestellen, in einen Shop werde ich nicht gehen, da ich mir den Online-Vorteil nicht durch die Lappen gehen lassen will. Kann mir nicht vorstellen das es am Cache oder Verlauf liegt. Habe es auf 4 verschiedenen Geräten und Browsern versucht. Aber ich schau mal...letzte Versuch.
2017-04-16T11:59:17Z
  • Sonntag, 16.04.2017 um 13:59 Uhr
Cache, Verlauf gelöscht.....selbe Probleme. Noch kein Kunde und schon genervt

Mit dem Fehlercode 500
  • 20170416_135726.jpg
    20170416_135726.jpg
2017-04-16T15:42:42Z
  • Sonntag, 16.04.2017 um 17:42 Uhr
Na bravo, dann sind die immer noch an der Homepage am stricken...
2017-04-16T17:22:15Z
  • Sonntag, 16.04.2017 um 19:22 Uhr
Gibt' s hier auch " Blueposts" also das Unitymedia selbst Stellung dazu nimmt? Will mir hier gar nicht das Maul zerreißen oder so, aber solch ein Problem über mehrere Wochen, kostet doch richtig Geld und lässt schon ein leicht bitteren Geschmack enstehen noch bevor man Kunde ist.
2017-04-16T17:28:44Z
  • Sonntag, 16.04.2017 um 19:28 Uhr
Naja, hier sind schon welche vom Serviceteam, alle UM-Mitarbeiter erkennst du am UM hinterm Namen. Es gibt hier aber nur allgemeine Auskünfte, da hier in erster Linie ein Forum von Kunden für Kunden ist.