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Jok

Bestellung der Connect Box

Hallo,

wie komme ich als Bestandskunde an die neue Connect Box?
Auf der Unitymedia Seite findet sich dafür leider nichts.
Mit meiner jetzigen bin ich teilweise überhaupt nicht zufrieden.

Grüßle Jörg
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32 Kommentare
2018-01-01T17:56:43Z
  • Montag, 01.01.2018 um 18:56 Uhr
Hallo Jok,
da müßstest Du dich einmal mit dem Kundenservice in Verbindung setzen .
Du findest ihn hier:https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/.
Er ist ab morgen wieder erreichbar.
2018-01-01T17:59:33Z
  • Montag, 01.01.2018 um 18:59 Uhr
Danke, für die Info.

Hätte gedacht es geht einfach online. Hab zwar ein Angebot erhalten, 2 Play 400, aber das benötige ich nicht. Mir reicht das was ich habe. Aber der neue Router soll ja besser sein.

Ich ruf morgen einfach mal an.

Grüßle Jok
2018-01-01T18:54:28Z
  • Montag, 01.01.2018 um 19:54 Uhr
Hallo Jok, wenn du eine Leitung von mindestens 120 MBit hast ist es kein Problem die CB zu bekommen. Ich habe mich auch einfach an den Kundenservice gewandt und 4 Tage später war sie da.
2018-01-01T19:45:53Z
  • Montag, 01.01.2018 um 20:45 Uhr

Guten Abend, Gonzo
1) wie weiß ich, ob ich eine Leitung mindestens 120MBit hat?   Wie kann ich das checken?
2) kann man die Connectbox übrigens an der Wand aufhängen?? (sie sollte bei mir hängen, genauso wie Fritzbox vorher).
DAnke.
2018-01-01T20:12:05Z
  • Montag, 01.01.2018 um 21:12 Uhr
zu 1 :es geht dabei um die Geschwindigkeit, die Du bei UM gebucht hast.
zu 2 : die Connectbox kannst Du nicht aufhängen. Sie soll frei stehen,damit ein guter Empfang  
          im Haus gewährleistet ist.
Deine Geschwindigkeit kannst Du auch über den Speedtest ermitteln.Hier findest hierzu eine  An-
leitung dazu :https://community.unitymedia.de/faqs/unitymedia-speedtest-richtig-durchfuhren.
       
          
2018-01-01T20:47:58Z
  • Montag, 01.01.2018 um 21:47 Uhr
Lievke:

Guten Abend, Gonzo
1) wie weiß ich, ob ich eine Leitung mindestens 120MBit hat?   Wie kann ich das checken?
2) kann man die Connectbox übrigens an der Wand aufhängen?? (sie sollte bei mir hängen, genauso wie Fritzbox vorher).
DAnke.


Die Geschwindigkeit steht in deinem Vertrag drin. Und in deinem Kundecenter unter Produkte kannst du alles über deinen Vertrag sehen. Die CB kann man wie Heideröschen schon schreibt leider nicht auf hängen. Aber man kann sie gut ( muss man sogar ) hochkant aufstellen. Ich habe sie auf einem Regal stehen. Und man kann ja auch ein schönes kleines Brett oder aus Glas an die Wand hängen und die Box darauf stellen.
2018-01-01T20:48:21Z
  • Montag, 01.01.2018 um 21:48 Uhr
Danke Heideröschen.
Meine Geschwindigkeit ist bei TArif 2 play25  (dem allerniedrigsten Tarif) ausreichend für meinen kleinen Verbrauch.  Ich gucke z.b. keine Filme. Ich habe 25.000 Mbits upload. Download 1 xy (kenne die Einheit nicht).
Eine andere wichtige Frage: ich habe ein schnurloses Telefon Gigaset. Nun lese ich, dass "Zudem fehlt eine DECT-Basis für Schnurlostelefone, sodass man für schnurloses Telefonieren an jede Buchse ein separates analoges Schnurlostelefon anschließen muss".   Verstehe nicht was gemeint ist (bin kein IT-bekannter Mensch). Jetzt geht ein Kabelchen von der Telefonbasis zu der Fritzbox und wird dort eingestöpselt. (Altes Modell Fritzbox, wird nicht mehr unterstützt). Verstehe ich den Text richtig, dass man bei Connectbox solch Telefon nicht anschliessen kann??? Wissen Sie das?

DAnke
Lievke
 
2018-01-01T20:54:18Z
  • Montag, 01.01.2018 um 21:54 Uhr
Also ich habe von Unitymedia ein extra Adapter für die Basis Station für mein Gigaset an die Box anzuschließen bekommen.
  • 1332A923-16D4-452A-807D-EAA6E201B59B.jpeg
    1332A923-16D4-452A-807D-EAA6E201B59B.jpeg
2018-01-01T21:01:34Z
  • Montag, 01.01.2018 um 22:01 Uhr
Danke Gonzo fd Tipp: Dann würde ich UM fragen, einen Adaptor mitzuliefern.

Mir gräult vor einer Modem-Änderung -  ich habe kaum Ahnung -- und so viele Leute melden Probleme, obwoh es "sooo" einfach scheint das Ding zu installieren

Übrigens meinte ich: ich habe 25 Mbits Upload, und 1000 Kbit download
2018-01-01T21:04:42Z
  • Montag, 01.01.2018 um 22:04 Uhr
Ich habe diese Frage an die Community:
ich habe zwei Internetradios in zwei Zimmern. Mit WLAN. 
Wenn ich eine Connectbox besorge: muß ich spezielle Dinge tun, um die Radios zu verbinden mit dem WLAN?

Danke.