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Karim2

Best Choice Gutschein

Hallo,
ich habe im November 2016 bei UM das 2Play-Paket bestellt, habe direkt meinen Studentenausweis an die für die Aktion zuständige Email geschickt.
Ich habe mehrere Emails dann gesendet und nachgefragt, wieso das so lange dauert, habe immer noch gar keine Antwort auf meine Emails bekommen.
Online-Chat und telefonische Nachfragen haben nichts gebracht.
Ich war mit dem Service zufrieden, bis auf das hier ! Ich finde es respektlos, dass UM nicht zurückschreibt. Keiner hat gesagt, dass das 11 Monate dauern wird.
Ich hätte gern gewusst, ob ich noch was tun kann.
Vielen Dank
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