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Sunbeat

Auftragsbestätigung?

Hallo zusammen,

ich habe am 13.04.2017 ein Angebot per E-Mail erhalten (3play JUMP 120). Am 14.04.2017 habe ich das Angebot dann angenommen und auch eine Bestätigungs-E-Mail über diese Bestellung erhalten. In der E-Mail heißt es, dass die Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Desweiteren wird eine Auftragsbestätigung innerhalb einer Woche per Post zugesendet.
Bisher habe ich aber noch nichts gehört. Das Schreiben hätte laut E-Mail also am Donnerstag im Briefkasten liegen sollen. Stattdessen habe ich heute per Post erneut das Angebot (3play JUMP 120) erhalten. 😕
Auch unter "Aufträge & Mitteilungen" im Kundencenter steht nichts.
Liegt das jetzt an den Osterfeiertagen, dass sich das verzögert, oder was ist da los?
Wäre nett, wenn jemand mal dazu Stellung nehmen würde! 😉

MfG Sunbeat
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2 Kommentare
2017-04-22T16:44:59Z
  • Samstag, 22.04.2017 um 18:44 Uhr
Und wie sollen wir anderen Kunden dazu Stellung nehmen? Bitte drauf achten, wo du dich hier bewegst, das steht schon auf der Startseite: "Hier sind Kunden für Kunden da".
Allerdings denke ich, daß das mit den Problemen der Homepage zu tun hat, die ja gerade um Ostern ganz extrem waren. Also wirst du wohl oder übel das Angebot nochmal annehmen müssen. Um sicherzugehen, daß es auch klappt, mach es telefonisch
2017-04-22T16:49:31Z
  • Samstag, 22.04.2017 um 18:49 Uhr
Hmmm... Aber die Bestätigungs-E-Mail habe ich ja bekommen. Okay, die werden wahrscheinlich automatisch los geschickt. Dann werde ich wohl mal zum Hörer greifen müssen. 😊
Danke trotzdem. 😉