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asraja
  • Freitag, 15.03.2019 um 20:04 Uhr
  • in Apps

Ungültiger Captcha Code beim Login-Versuch

Hallo zusammen,

ich habe bereits viele Beiträge von anderen gelesen, die die gleiche Fehlermeldung bekommen, aber keine endgültige Lösung - gibt es denn mittlerweile eine? Ich versuche verzweifelt seit einer Woche wieder ein Login zu erhalten, aber bislang keine Chance. Passwort wurde mehrfach zurückgesetzt, nun auch der gesamte Account einmal, aber immer noch keine Chance. Einfach ärgerlich

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4 Kommentare
2019-03-16T06:17:36Z
  • Samstag, 16.03.2019 um 07:17 Uhr
Hast du auch mal einen anderen Browser versucht? Cache geleert? Cookies gelöscht und zugelassen? Adblocker mal deaktiviert?
2019-03-16T07:30:39Z
  • Samstag, 16.03.2019 um 08:30 Uhr
Das und es von drei verschiedenen Geräten und mit verschiedenen Browsern versucht.
2019-03-16T07:36:41Z
  • Samstag, 16.03.2019 um 08:36 Uhr
Dann am besten den Kundenservice erneut kontaktieren. Da muss vermutlich die IT von UM tiefer wühlen. Es ist in jedem Fall Account-bezogen, denn bei mir z.B. geht es. 


Wenn du es mit mehreren Geräten hast, liegt der Fehler aber auch nicht bei dir. Somit bleibt nach Ausschlussverfahren nur noch der Account als Fehler.

2019-03-16T08:15:43Z
  • Samstag, 16.03.2019 um 09:15 Uhr

Hallo asraja,

mache Dir nicht zu viel Hoffnung. Ich persönlich habe 5 Monate ( Neukunde seit 1.8.2018 ) gewartet, um Zugang zum KC zu bekommen. Und ich denke das war auch mehr Zufall.

Viele Kunden haben seit Jahren Probleme mit dem KC, dieses Thema wurde in der Community ausreichend kommentiert.


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