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Mona.vin
  • Samstag, 16.02.2019 um 12:25 Uhr
  • in Apps

Maxdome auf Horizon go

Wir habe seit kurzem horizon go dazugebucht. 

Leider funktioniert maxdome auf der app nicht. Muss ich da was einstellen?

Ich kenne mich da zu wenig aus.

Auf der app ist maxdome ersichtlich, aber beim drauf gehen heisst es, kein Abonnement verfügbar. Auf dem tv geht es doch auch???


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2019-02-16T11:58:17Z
  • Samstag, 16.02.2019 um 12:58 Uhr
Also kein Horizon Go extra gebucht sonder nur die App geladen ? Das ist okay und wäre kein weiterer kostenpflichtiger Vertrag.

Dann an den Kundenservice wenden am besten per Chat oder an das Social Media Team Unitymedia Hilfe auf den Plattformen Facebook / Twitter. Dort reklamieren, dass die Videos von maxdome nicht auf der Plattform Horizon Go freigeschaltet sind.
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3 weitere Kommentare
2019-02-16T11:35:38Z
  • Samstag, 16.02.2019 um 12:35 Uhr
Bei maxdome ist doch Horizon Go inklusive - weshalb noch dazu gebucht ? https://www.unitymedia.de/privatkunden/tv/pay-tv/maxdome/

Vielleicht ist die "Doppelbuchung" das Problem.
2019-02-16T11:47:21Z
  • Samstag, 16.02.2019 um 12:47 Uhr
Nein habe viele Jahre schon die Box, hatten Immer noch die alte Box.
Vor kurzem haben wir jetzt endlich alles neu bekommen, neue Box, extra Router und so weiter...
Da haben wir dann das horizon go entdeckt, hat uns keiner mitgeteilt.
Haben die app auf dem Handy herunter geladen, funktioniert auch, nur maxdome nicht
Richtige Antwort
2019-02-16T11:58:17Z
  • Samstag, 16.02.2019 um 12:58 Uhr
Also kein Horizon Go extra gebucht sonder nur die App geladen ? Das ist okay und wäre kein weiterer kostenpflichtiger Vertrag.

Dann an den Kundenservice wenden am besten per Chat oder an das Social Media Team Unitymedia Hilfe auf den Plattformen Facebook / Twitter. Dort reklamieren, dass die Videos von maxdome nicht auf der Plattform Horizon Go freigeschaltet sind.
2019-02-16T11:59:44Z
  • Samstag, 16.02.2019 um 12:59 Uhr
Ok danke.
Das werde ich versuchen.