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fubo08
  • Donnerstag, 14.06.2018 um 07:29 Uhr
  • in Apps

Horizon Go „Service nicht verfügbar“

Hallo zusammen, nachdem donpapallo sein Problem sich aufgelöst hat, mache ich jetzt ein eigenes auf:

Bei mir zeigt die Horizon Go App seit einigen Tagen nur noch „Service nicht verfügbar“ an, wenn man diese Meldung dann oft genug anklickt, kommt irgendwann die Meldung, dass die Anmeldung für 15min gesperrt ist. 

Mehrfache Anfragen über die Kontaktseite blieben bisher unbeantwortet. 

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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-06-18T08:34:43Z
  • Montag, 18.06.2018 um 10:34 Uhr
Hey fubo08,


wir wissen bescheid und arbeiten bereits an einer Lösung.
Solltest du Horizon Go dennoch nutzen wollen hilft zur Überbrückung eine Neuregistrierung im Online Kundencenter.

Melde dich einfach anschließend mit den neuen Zugangsdaten bei Horizon Go an.


Liebe Grüße Patrick von UM
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3 weitere Kommentare
2018-06-14T05:51:22Z
  • Donnerstag, 14.06.2018 um 07:51 Uhr
Wenn es auf dem PC/Laptop ist, einfach auf Schliessen, dann geht es, ich hab das Täglich!
2018-06-16T14:49:13Z
  • Samstag, 16.06.2018 um 16:49 Uhr
Hallo fubo,

dieses Problem haben hier mehrere. Ich habe das Problem ebenfalls. Da liegt wohl
ein technisches Problem vor. Das ganze wird wohl noch eine ganze Weile bis es
wieder behoben ist.

Ich gehe dann auch so vor, wie Kleinpega das schon geschrieben hat.
2018-06-16T19:14:02Z
  • Samstag, 16.06.2018 um 21:14 Uhr
Leider hilft das bei der iOS App nicht.
Zwischenzeitlich wurde mein Ticket von Unitymedia, mit dem Hinweis „behoben“, geschlossen.
Echt ein Farce bei Unitymedia.
Richtige Antwort
2018-06-18T08:34:43Z
  • Montag, 18.06.2018 um 10:34 Uhr
Hey fubo08,


wir wissen bescheid und arbeiten bereits an einer Lösung.
Solltest du Horizon Go dennoch nutzen wollen hilft zur Überbrückung eine Neuregistrierung im Online Kundencenter.

Melde dich einfach anschließend mit den neuen Zugangsdaten bei Horizon Go an.


Liebe Grüße Patrick von UM