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Hubbelbuckel
  • Samstag, 16.06.2018 um 16:49 Uhr
  • in Apps

Horizon Go funktioniert nicht mehr

Hallo zusammen,
Wir nutzen Horizon Go auf dem Tablet, Handy und Laptop.
Seit einiger Zeit erscheint beim Versuch sich anzumelden "Anmeldung zur Zeit nicht möglich ...."
App neu installiert, Kennwort zurück gesetzt, UM Hotline, alles ohne Erfolg.
Kann mir noch jemand einen Tip geben, an was das liegen könnte.
Danke
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-06-18T08:27:08Z
  • Montag, 18.06.2018 um 10:27 Uhr
Hey Hubbelbuckel,

wir wissen bescheid und  arbeiten bereits an einer Lösung.
Solltest du Horizon Go dennoch nutzen wollen hilft zur Überbrückung eine Neuregistrierung im Online Kundencenter.

Melde dich einfach anschließend mit den neuen Zugangsdaten bei Horizon Go an.

Liebe Grüße Patrick von UM
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1 weiterer Kommentar
2018-06-17T06:18:55Z
  • Sonntag, 17.06.2018 um 08:18 Uhr
Hallo Hubbelbuckel, wende dich mal über den Chat an UM. Den findest du hier https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Gehe aber nicht zu Ubo sondern scrolle ganz nach unten bis Chatten sie mit uns. Der Chat ist aber erst morgen wieder erreichbar.
Richtige Antwort
2018-06-18T08:27:08Z
  • Montag, 18.06.2018 um 10:27 Uhr
Hey Hubbelbuckel,

wir wissen bescheid und  arbeiten bereits an einer Lösung.
Solltest du Horizon Go dennoch nutzen wollen hilft zur Überbrückung eine Neuregistrierung im Online Kundencenter.

Melde dich einfach anschließend mit den neuen Zugangsdaten bei Horizon Go an.

Liebe Grüße Patrick von UM