Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Cruiser32
  • Dienstag, 03.09.2019 um 12:04 Uhr
  • in Apps

Horizon Go Free nicht mehr vorhanden?

Angeblich ist ja Horizon Go in allen 3play Produkten enthalten, so steht es zumindest auf der UM Homepage. Ich konnte es auch die ganze Zeit nutzen nun kann ich mich nicht mehr einloggen. Zugangsdaten sind ja die gleichen wie fur den Kundencenter dort komme ich hinein. Ich habe über Messenger mit der Unitymedia Hilfe gechattet und die Antwort erhalten Horizon Go sei nicht im Vertrag enthalten!! Wie kann das sein? Laut UM Homepage in allen 3Play Produkten enthalten( ich habe 3play 100 seit jahren) Laut Ausage KD Mitarbeiter nicht im Vertrag drin.  Kann mir da jemand etwas genaues sagen? Hatte ja auch schon den Chat auf der UM Homepage bemüht aber das ist ja der größte Mist überhaupt. 

Schonmal danke für etwaige Antworten. 

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
11 Kommentare
2019-09-09T13:32:53Z
  • Montag, 09.09.2019 um 15:32 Uhr
Hallöchen Cruiser32,

Horizon Go Free ist standardmäßig in allen 3play-Tarifen ( inklusive Horizon) enthalten. Das bedeutet, dass du in deinem Heimnetz auf Smartphones und Tablets streamen kannst. Hierbei handelt es sich aber wie gesagt um die Free-Version. Die Vollversion, mit der du auch außerhalb deines Heimnetzes streamen kannst, muss ergänzend gebucht werden. 

Wenn es sich bei dir um die Free-Version handelt und du diese nicht mehr nutzen kannst, wende dich doch bitte einmal an unseren Kundensupport. Du kannst uns wie folgt kontaktieren:

Unitymedia - Kontaktmöglichkeiten


Liebe Grüße ♥

- Janice

Dateianhänge
    😄