Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Diese Community verwendet Tracking-Tools Matomo zur Verbesserung des Angebots. Mit Zustimmung hilfst Du uns unsere Seite zu verbessern. Vielen Dank!   Erfahren mehr.
Nicht Zustimmen Zustimmen
ChristianW
  • Samstag, 03.02.2018 um 21:05 Uhr
  • in Apps

Horizon Apps funktionieren nicht

Wenn ich auf den "Reiter" Apps klicke passiert nichts. Es öffnet sich nichts. Ich kann auch die Videothek nicht öffnen. Woran liegt das ? Ich hatte das früher das Problem nicht. Kann mir jemand weiterhelfen?
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-02-04T16:16:47Z
  • Sonntag, 04.02.2018 um 17:16 Uhr
Dann  mußt Du beim Kundenservice eine Störung melden. Die Kontaktseite sowie die Öffnungs-
zeiten findest hier.https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/.
Wenn Dir das Warten zu lange dauert, kannst auch die Störung auch im Chat melden. Dazu dann
etwas herunterscrollen, UBO erst einmal wegklicken, bis " Chatten Sie mit uns". Warten bis ein
Slot bzw. Mitarbeiter frei wird.
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
4 weitere Kommentare
2018-02-04T15:43:58Z
  • Sonntag, 04.02.2018 um 16:43 Uhr
Hallo ChristianW,
vielleicht sind die Batterien deiner Fernbedienung schon zu schwach, so das sie das Signal
nicht mehr weitergeben können. Du solltest als erstes neue Batterien einlegen. Vielleicht
ist es ja schon der Fehler.
2018-02-04T15:53:07Z
  • Sonntag, 04.02.2018 um 16:53 Uhr
Es liegt nicht daran weil das bild ein mal kurz schwarz wird und ich dann nichts mehr machen kann außer den reciever aus und anmachen. Also ich kann jede taste drücken aber es passiert nichts. Das Programm im hintergrund läuft aber danach wie sonst auch immer normal weiter
Richtige Antwort
2018-02-04T16:16:47Z
  • Sonntag, 04.02.2018 um 17:16 Uhr
Dann  mußt Du beim Kundenservice eine Störung melden. Die Kontaktseite sowie die Öffnungs-
zeiten findest hier.https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/.
Wenn Dir das Warten zu lange dauert, kannst auch die Störung auch im Chat melden. Dazu dann
etwas herunterscrollen, UBO erst einmal wegklicken, bis " Chatten Sie mit uns". Warten bis ein
Slot bzw. Mitarbeiter frei wird.
2018-02-05T18:51:39Z
  • Montag, 05.02.2018 um 19:51 Uhr
Der Störungshelfer lädt schon seit 3 Tagen ins unendliche und es funktioniert nichts.... Genau so wie bei dem bott, da passiert NICHTS
2018-02-06T14:47:29Z
  • Dienstag, 06.02.2018 um 15:47 Uhr
Hallo ChristianW,
hast Du dich schon einmal mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt ?